¿Cómo asegura Félix Pago la seguridad de mis transacciones?
Félix Pago protege tus envíos con encriptación de datos, monitoreo continuo y verificación por transacción. Como operador de transferencias con licencia federal y estatal en Estados Unidos, cada envío pasa por un proceso de revisión antes de procesarse.
¿Está Félix regulado en Estados Unidos?
Félix opera como operador de transferencias de dinero con licencia en Estados Unidos. Está registrado ante FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) y cuenta con licencias estatales de operación, lo que lo obliga a cumplir con las leyes federales de prevención de lavado de dinero (AML) y protección al consumidor.
Félix Pago está registrado ante FinCEN y opera bajo licencias estatales en Estados Unidos, sujeto a las mismas regulaciones federales que bancos y empresas financieras establecidas.
¿Cómo protege Félix mis datos?
Tu información personal y los datos de pago viajan encriptados. Además, Félix cuenta con la certificación SOC 2 Type I, un estándar independiente que verifica que los controles de seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la plataforma cumplen con los requisitos establecidos. Félix nunca comparte tu información con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando lo exige la ley.
Félix Pago cuenta con certificación SOC 2 Type I, lo que significa que sus controles de seguridad y manejo de datos han sido auditados y verificados de forma independiente.
¿Qué pasa si Félix detecta algo inusual en mi envío?
Cada envío pasa por un proceso de verificación antes de completarse. Si Félix detecta actividad inusual en una transacción, puede solicitar información adicional antes de procesarla. En ese caso, recibirás una notificación directamente en tu chat de WhatsApp.
Félix Pago revisa cada transacción antes de procesarla. Si se detecta algo inusual, el equipo te contacta por WhatsApp para verificar antes de liberar el envío.
¿Qué hago si noto actividad sospechosa en mi cuenta?
Las transacciones se monitorean de forma continua para detectar actividad sospechosa. Si notas algún movimiento que no reconoces, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix de inmediato. El equipo revisa tu cuenta y toma las medidas necesarias para protegerla.
