¿Félix Pago me pedirá mis datos bancarios o información sensible?
Félix Pago nunca te pedirá contraseñas, PINs, claves bancarias ni códigos de verificación. Si alguien te solicita esa información asegurando ser Félix, es un intento de fraude.
¿Qué información sí puede pedirte Félix Pago?
Para verificar tu identidad y cumplir con los requisitos regulatorios, Félix puede pedirte:
- Datos personales básicos: nombre completo, fecha de nacimiento y dirección en EE.UU.
- Documento de identidad oficial: pasaporte, licencia de conducir u otro documento aceptado.
- Selfie: para confirmar que el documento es tuyo.
Esta información es necesaria por ley para todos los servicios de envío de dinero y se usa únicamente para verificar tu identidad.
¿Qué información Félix Pago NUNCA te pedirá?
- Contraseñas o PINs de tu cuenta bancaria.
- Claves de acceso a aplicaciones financieras.
- Códigos de verificación que recibas por SMS.
- Números de seguro social completos.
- Información de seguridad de tu tarjeta (CVV, fecha de vencimiento) fuera del flujo de pago en WhatsApp.
Si recibes un mensaje pidiendo alguno de estos datos en nombre de Félix Pago, no respondas. Escribe "hablar con agente" en tu chat de WhatsApp oficial al +1 (669) 333-3549 y repórtalo de inmediato.
