¿Puedo obtener un reembolso por un depósito en efectivo en tienda con Félix Pago?
Las tiendas minoristas no emiten reembolsos por depósitos de efectivo realizados con Félix Pago. Si necesitas gestionar una aclaración o solicitar un reembolso, debes comunicarte directamente con el equipo de Félix por WhatsApp.
¿Por qué la tienda no puede devolverme el dinero?
Cuando pagas con efectivo en tienda usando el código de barras de Félix, la tienda procesa el pago y lo transfiere a Félix. A partir de ese momento, la responsabilidad del dinero es de Félix, no de la tienda. Por eso, cualquier aclaración o reembolso debe gestionarse directamente con el equipo de Félix.
¿Cómo solicito un reembolso por un depósito en efectivo en Félix Pago?
Escribe "hablar con agente" en tu chat de WhatsApp con Félix al +1 (669) 333-3549. El equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
Para cualquier aclaración sobre un depósito en efectivo, no regreses a la tienda. Contáctanos directamente por WhatsApp al +1 (669) 333-3549 y el equipo te ayudará de inmediato.
¿Qué pasa si se aprueba mi reembolso?
Si la cancelación del envío procede, Félix emite el monto como saldo a favor en tu cuenta para usar en tu próxima transferencia. El reembolso no regresa en efectivo ni a una tarjeta. La cancelación solo es posible si el dinero aún no ha sido depositado ni retirado por tu beneficiario.
