1. Introducción
Por favor, revisa esta Política de Cookies junto con nuestra Política de Privacidad, ya que forma parte integral de la misma.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para ofrecerte una experiencia segura y personalizada. Como casi cualquier otro servicio en línea, dependemos de las cookies para muchas funciones, como recordar tus preferencias, ayudarte a navegar entre páginas, permitirte iniciar sesión en áreas seguras, analizar cómo se usan nuestros servicios y mejorar nuestro sitio web. Sin las cookies y tecnologías relacionadas, no podríamos ofrecerte ciertas funciones ni personalizar el contenido para ti. Las cookies son pequeños archivos de texto que nosotros o nuestros proveedores de servicios colocamos en tus dispositivos cuando visitas un sitio web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es una pequeña pieza de datos (normalmente un archivo de texto) que un sitio web le pide a tu navegador que almacene en tu dispositivo. Las cookies nos permiten, a nosotros y a nuestros proveedores, recordarte y responder de manera adecuada cuando regresas. Además de las cookies propias (configuradas por nosotros), utilizamos cookies de terceros de socios como proveedores de análisis y publicidad. Algunas cookies solo duran lo que dure tu sesión de navegación, mientras que otras permanecen en tu dispositivo por más tiempo.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies y las clasificamos según su finalidad.
3.1 Cookies esenciales
Son indispensables para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Normalmente se activan en respuesta a acciones que realizas y que equivalen a una solicitud de servicios, como iniciar sesión en tu cuenta, configurar tus preferencias de privacidad o realizar transacciones. Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán si lo haces.
3.2 Cookies de personalización
Estas cookies funcionales permiten que el sitio web ofrezca mejores funciones y personalización. Recuerdan tus preferencias (por ejemplo, tu idioma o región) y nos permiten adaptar el contenido cuando regresas. Pueden ser instaladas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no funcionen correctamente.
3.3 Cookies de rendimiento/análisis
Nos permiten contar las visitas, analizar el tráfico y entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan. Si desactivas estas cookies, no sabremos cuándo visitaste nuestro sitio y no podremos monitorear su rendimiento adecuadamente.
3.4 Cookies de marketing/publicidad dirigida
Estas cookies registran tu visita a nuestro sitio, las páginas que has visto y los enlaces que has seguido. Nuestros socios publicitarios pueden utilizarlas para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios. También usaremos esta información para que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más acordes a tus intereses. Podemos compartir esta información con terceros para este fin. Si no permites estas cookies, verás publicidad menos personalizada.
3.5 Otras cookies/no clasificadas
Algunas cookies que utilizamos aún no encajan exactamente en las categorías anteriores. Normalmente se usan para funciones específicas (como reproductores de video o herramientas de prueba) o servicios cuyo propósito aún estamos evaluando. Enumeramos estas cookies individualmente y actualizaremos su clasificación a medida que obtengamos más información.
4. Cookies instaladas por nuestro sitio web
La siguiente tabla enumera las cookies y elementos de almacenamiento similares que utilizamos, junto con su propósito, duración típica y categoría. Cuando la misma cookie aparece en varios análisis, hemos consolidado la información. Todas las duraciones son aproximadas y pueden variar según la configuración de tu navegador. Es posible que actualicemos esta tabla periódicamente a medida que nuestros servicios evolucionen.
| Nombre de la Cookie |
Proveedor / Dominio |
Propósito |
Duración Típica |
Categoría |
| _cfuvid |
Cloudflare (.www.felixpago.com) |
Distingue usuarios individuales que comparten la misma dirección IP para asegurar que el tráfico legítimo no sea bloqueado. Requerida por el Web Application Firewall de Cloudflare. |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| __cf_bm |
Cloudflare (t.co, twitter.com) |
Soporta la gestión de bots de Cloudflare para detectar actividad maliciosa y prevenir abusos. |
1 hora |
Estrictamente necesaria |
| is_eu |
Pinterest (felixpago.com) |
Determina si el usuario se encuentra dentro de la UE para aplicar reglas de privacidad específicas de la región. |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| session_id |
Felix Pago (felixpago.com) |
Identificador aleatorio utilizado para mantener una sesión de usuario (almacenado como cookie de sesión). |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| conversion |
Felix Pago (felixpago.com) |
Indica cuando el envío de un formulario se ha completado con éxito para que no se le vuelva a mostrar el formulario. |
30 días |
Estrictamente necesaria |
| felix_impact_params |
Felix Pago (felixpago.com) |
Almacena parámetros de afiliados de Impact (JSON codificado en URL) para el seguimiento de programas de referidos. |
90 días |
Funcional |
| segment_anonymous_id |
Felix Pago (felixpago.com) |
Copia del ID anónimo de Segment almacenado en localStorage para análisis y lógica del flujo de referidos. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| ajs_user_id |
Segment (felixpago.com) |
ID de usuario de Segment Analytics.js utilizado para identificar visitantes recurrentes y vincular eventos a un perfil de usuario. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| ajs_anonymous_id |
Segment (felixpago.com) |
ID de visitante anónimo utilizado para contar visitantes únicos y rastrear visitas. |
1 año |
Rendimiento |
| analytics_session_id / analytics_session_id.last_access |
Amplitude (felixpago.com) |
Identificador de sesión utilizado por el SDK de Amplitude para agrupar eventos y rastrear la duración de la sesión. |
1 año |
Rendimiento |
| _ga |
Google Analytics (felixpago.com) |
Identificador aleatorio utilizado para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas, y para recopilar estadísticas de uso del sitio sin identificar personalmente a los visitantes. |
1 año y 1 mes |
Rendimiento |
| _ga_55L8KDCMEL |
Google Analytics (felixpago.com) |
Almacena y cuenta las visitas a las páginas para una propiedad específica de Google Analytics. |
1 año y 1 mes |
Rendimiento |
| _gcl_au |
Google Tag Manager (felixpago.com) |
Utilizada por Google para medir la eficacia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios. |
3 meses |
Marketing |
| _gcl_ls |
Google Tag Manager (felixpago.com) |
Equivalente en almacenamiento local de _gcl_au utilizado para la medición de clics entre dominios. |
Hasta que se elimine |
Marketing |
| _fbp |
Meta/Facebook (felixpago.com) |
Utilizada por Meta para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. |
3 meses |
Marketing |
| _fbc |
Meta/Facebook (felixpago.com) |
Almacena los parámetros de clics de Facebook (fbclid) cuando están presentes para atribuir conversiones. |
90 días |
Marketing |
| _ttp (TikTok – terceros) |
TikTok (tiktok.com) |
Rastrea y mejora el rendimiento de las campañas publicitarias y personaliza la experiencia del usuario. |
3 meses |
Marketing |
| _ttp (TikTok – propia) |
TikTok (felixpago.com) |
Versión de origen (first-party) de la cookie de seguimiento de TikTok para medir el rendimiento de los anuncios. |
3 meses |
Marketing |
| _tt_enable_cookie |
TikTok (felixpago.com) |
Indica si el píxel de TikTok tiene permiso para utilizar cookies para recopilar datos de comportamiento. |
3 meses |
Marketing |
| TikTok session cookies |
TikTok (felixpago.com) |
Cookies como tt_sessionId, tt_pixel_session_index, tt_appInfo, ttcsid y ttcsid_CIMPVJBC77U 3T1L62A80 son identificadores de sesión y metadatos utilizados por el píxel de TikTok para vincular eventos y mejorar la entrega de anuncios. |
Hasta 3 meses o por sesión |
Marketing |
| _pin_unauth / _pinterest_ct_ua |
Pinterest (felixpago.com / ct.pinterest.com) |
Utilizada por Pinterest para agrupar acciones de usuarios que no pueden ser identificados y para rastrear el uso de los servicios de Pinterest. |
1 año |
Marketing |
| ar_debug |
DoubleClick (pinterest.com) |
Utilizada por DoubleClick para depurar y solucionar problemas de anuncios entregados a través de la plataforma. |
1 año |
Marketing |
| _vb |
Vibe (www.felixpago.com) |
Identificador utilizado por el píxel de Vibe para registrar visitas a páginas y conversiones. |
1 mes |
Marketing |
| __rkp |
Roku (felixpago.com) |
Almacena información del píxel para la atribución publicitaria de Roku. |
1 año |
Marketing |
| _twpid |
TikTok (felixpago.com) |
Identificador utilizado por TikTok para la entrega de anuncios e informes. |
Aproximadamente 1 año |
Marketing |
| Twitter cookies |
Twitter (twitter.com, t.co) |
Cookies como guest_id, guest_id_marketing, guest_id_ads, personalization_id y muc_ads identifican y rastrean a los visitantes para publicidad y personalización. |
1 año, 1 mes y 4 días |
Marketing |
| _no_tracky_101416324 |
Felix Pago (felixpago.com) |
Utilizada por nuestras herramientas de optimización para suprimir el seguimiento duplicado; actualmente en evaluación. |
Variable |
Otros |
| wfivefivec |
W55C (w55c.net) |
Recopila datos sobre las visitas del usuario (por ejemplo, páginas vistas) para permitir la publicidad dirigida. |
1 año y 1 mes |
Marketing |
| first_url / first_time / first_referer |
Felix Pago (felixpago.com) |
Almacenado en localStorage; registra la URL de la primera página, la marca de tiempo y el referente durante su visita inicial para análisis y atribución. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| utm_tracking / lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime |
Felix Pago (felixpago.com) |
Objetos de almacenamiento local que capturan parámetros de campaña, datos de referidos y referentes externos para atribución y marketing. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento / Marketing |
| referral_valid_user_id / referral_counter_value / ... |
Felix Pago (felixpago.com) |
Claves de almacenamiento local utilizadas en nuestro programa de referidos para validar IDs de usuario, almacenar contadores y cachear datos de la tabla de clasificación. |
Variable (1 hora a 5 días) |
Funcional |
| sms_consent |
Felix Pago (felixpago.com) |
Recuerda su estado de consentimiento para el marketing por SMS. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| fp_user_id / fp_reload_button_triggered |
Felix Pago (felixpago.com) |
Claves locales utilizadas para evitar envíos duplicados y proporcionar identificadores de usuario de respaldo. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| plyr media cookies |
Media Player (iframe.mediadelivery.net) |
plyr--lib-524924 y cache-sprite-plyr almacenan las preferencias del reproductor y el almacenamiento en caché para la reproducción de video. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| PostHog cookies |
PostHog (felixpago.com) |
Cookies como ph_phc... almacenan un identificador único y el estado de la sesión para los análisis de PostHog y los flags de características (feature flags). |
1 año (cookie principal) / Sesión |
Rendimiento |
5. Gestión de cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten ver las cookies almacenadas en tu dispositivo y eliminarlas o bloquearlas para sitios específicos o para todos. Si bloqueas todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente. Ten en cuenta que eliminar las cookies puede borrar tus preferencias de exclusión (opt-out), por lo que es posible que debas configurarlas de nuevo tras limpiar los datos de tu navegador. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulta la documentación de ayuda de tu navegador o visita aboutcookies.org.
6. Publicidad comportamental en línea
Colaboramos con redes publicitarias de terceros, incluidas las aquí enumeradas, para mostrar anuncios en otros sitios y medir el rendimiento de nuestras campañas. Nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en este y otros sitios con el fin de ofrecerte publicidad relevante basada en tus hábitos de navegación. Aunque ofrecemos un resumen de las cookies utilizadas para marketing, no controlamos todos los aspectos de las cookies publicitarias de terceros y te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor:
- Google LLC
- Pinterest, Inc.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook)
- Vibe Advertising Inc SAS
- Roku Inc.
- TikTok USDS Joint Venture LLC
- Twitter, Inc. / X Corp.
7. Funciones de chat
En la medida en que participes en cualquier función de "chat" en nuestro sitio web, ten en cuenta que dichas funciones pueden ser operadas por nuestros proveedores de servicios externos, o podemos dirigir el contenido de tus chats a dichos proveedores, quienes podrían leer, almacenar y recopilar datos de esas conversaciones.
8. Cambios en esta política de cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Por favor, visita esta página con regularidad para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o sobre esta Política de Cookies, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro Aviso de Privacidad.
