1. Introdução
Por favor, leia esta Política de Cookies juntamente com a nossa Política de Privacidade, uma vez que ela é parte integrante da mesma.
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para oferecer a você uma experiência segura e personalizada. Como quase qualquer outro serviço online, dependemos de cookies para diversas funções, como lembrar suas preferências, ajudar na navegação entre páginas, permitir o login em áreas seguras, analisar o uso de nossos serviços e melhorar nosso site. Sem cookies e tecnologias relacionadas, não conseguiríamos oferecer certas funções nem personalizar o conteúdo para você. Cookies são pequenos arquivos de texto que nós ou nossos provedores de serviços colocamos em seus dispositivos quando você acessa um site.
2. O que são cookies?
Um cookie é um pequeno conjunto de dados (geralmente um arquivo de texto) que um site solicita ao seu navegador para armazenar no seu dispositivo. Os cookies permitem que nós e nossos parceiros possamos reconhecê-lo e responder adequadamente quando você retorna. Além dos cookies próprios (definidos por nós), utilizamos cookies de terceiros de parceiros, como provedores de análise e publicidade. Alguns cookies duram apenas o tempo da sua sessão de navegação, enquanto outros permanecem no seu dispositivo por mais tempo.
3. Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies e os classificamos de acordo com sua finalidade.
3.1 Cookies essenciais
São indispensáveis para o funcionamento do site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente, são ativados em resposta a ações realizadas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como fazer login em sua conta, definir suas preferências de privacidade ou realizar transações. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão se você fizer isso.
3.2 Cookies de personalização
Estes cookies funcionais permitem que o site ofereça melhores recursos e personalização. Eles lembram suas preferências (por exemplo, seu idioma ou região) e nos permitem adaptar o conteúdo quando você retorna. Podem ser instalados por nós ou por provedores externos cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir estes cookies, é possível que alguns desses serviços não funcionem corretamente.
3.3 Cookies de desempenho/análise
Eles nos permitem contar visitas, analisar o tráfego e entender como os visitantes interagem com nosso site. Ajudam-nos a melhorar o funcionamento do site, garantindo que os usuários encontrem facilmente o que procuram. Se você desativar estes cookies, não saberemos quando você visitou nosso site e não poderemos monitorar seu desempenho adequadamente.
3.4 Cookies de marketing/publicidade direcionada
Estes cookies registram sua visita ao nosso site, as páginas que você visualizou e os links que seguiu. Nossos parceiros de publicidade podem utilizá-los para criar um perfil dos seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites. Também usaremos essas informações para tornar nosso site e a publicidade exibida nele mais alinhados aos seus interesses. Podemos compartilhar essas informações com terceiros para este fim. Se você não permitir estes cookies, verá publicidade menos personalizada.
3.5 Outros cookies/não classificados
Alguns cookies que utilizamos ainda não se encaixam exatamente nas categorias anteriores. Geralmente, são usados para funções específicas (como reprodutores de vídeo ou ferramentas de teste) ou serviços cujo propósito ainda estamos avaliando. Listamos esses cookies individualmente e atualizaremos sua classificação à medida que obtivermos mais informações.
4. Cookies instaladas por nuestro sitio web
La siguiente tabla enumera las cookies y elementos de almacenamiento similares que utilizamos, junto con su propósito, duración típica y categoría. Cuando la misma cookie aparece en varios análisis, hemos consolidado la información. Todas las duraciones son aproximadas y pueden variar según la configuración de tu navegador. Es posible que actualicemos esta tabla periódicamente a medida que nuestros servicios evolucionen.
| Nombre de la Cookie |
Proveedor / Dominio |
Propósito |
Duración Típica |
Categoría |
| _cfuvid |
Cloudflare (.www.felixpago.com) |
Distingue usuarios individuales que comparten la misma dirección IP para asegurar que el tráfico legítimo no sea bloqueado. Requerida por el Web Application Firewall de Cloudflare. |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| __cf_bm |
Cloudflare (t.co, twitter.com) |
Soporta la gestión de bots de Cloudflare para detectar actividad maliciosa y prevenir abusos. |
1 hora |
Estrictamente necesaria |
| is_eu |
Pinterest (felixpago.com) |
Determina si el usuario se encuentra dentro de la UE para aplicar reglas de privacidad específicas de la región. |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| session_id |
Felix Pago (felixpago.com) |
Identificador aleatorio utilizado para mantener una sesión de usuario (almacenado como cookie de sesión). |
Sesión |
Estrictamente necesaria |
| conversion |
Felix Pago (felixpago.com) |
Indica cuando el envío de un formulario se ha completado con éxito para que no se le vuelva a mostrar el formulario. |
30 días |
Estrictamente necesaria |
| felix_impact_params |
Felix Pago (felixpago.com) |
Almacena parámetros de afiliados de Impact (JSON codificado en URL) para el seguimiento de programas de referidos. |
90 días |
Funcional |
| segment_anonymous_id |
Felix Pago (felixpago.com) |
Copia del ID anónimo de Segment almacenado en localStorage para análisis y lógica del flujo de referidos. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| ajs_user_id |
Segment (felixpago.com) |
ID de usuario de Segment Analytics.js utilizado para identificar visitantes recurrentes y vincular eventos a un perfil de usuario. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| ajs_anonymous_id |
Segment (felixpago.com) |
ID de visitante anónimo utilizado para contar visitantes únicos y rastrear visitas. |
1 año |
Rendimiento |
| analytics_session_id / analytics_session_id.last_access |
Amplitude (felixpago.com) |
Identificador de sesión utilizado por el SDK de Amplitude para agrupar eventos y rastrear la duración de la sesión. |
1 año |
Rendimiento |
| _ga |
Google Analytics (felixpago.com) |
Identificador aleatorio utilizado para calcular datos de visitantes, sesiones y campañas, y para recopilar estadísticas de uso del sitio sin identificar personalmente a los visitantes. |
1 año y 1 mes |
Rendimiento |
| _ga_55L8KDCMEL |
Google Analytics (felixpago.com) |
Almacena y cuenta las visitas a las páginas para una propiedad específica de Google Analytics. |
1 año y 1 mes |
Rendimiento |
| _gcl_au |
Google Tag Manager (felixpago.com) |
Utilizada por Google para medir la eficacia de la publicidad en los sitios web que utilizan sus servicios. |
3 meses |
Marketing |
| _gcl_ls |
Google Tag Manager (felixpago.com) |
Equivalente en almacenamiento local de _gcl_au utilizado para la medición de clics entre dominios. |
Hasta que se elimine |
Marketing |
| _fbp |
Meta/Facebook (felixpago.com) |
Utilizada por Meta para ofrecer una serie de productos publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes. |
3 meses |
Marketing |
| _fbc |
Meta/Facebook (felixpago.com) |
Almacena los parámetros de clics de Facebook (fbclid) cuando están presentes para atribuir conversiones. |
90 días |
Marketing |
| _ttp (TikTok – terceros) |
TikTok (tiktok.com) |
Rastrea y mejora el rendimiento de las campañas publicitarias y personaliza la experiencia del usuario. |
3 meses |
Marketing |
| _ttp (TikTok – propia) |
TikTok (felixpago.com) |
Versión de origen (first-party) de la cookie de seguimiento de TikTok para medir el rendimiento de los anuncios. |
3 meses |
Marketing |
| _tt_enable_cookie |
TikTok (felixpago.com) |
Indica si el píxel de TikTok tiene permiso para utilizar cookies para recopilar datos de comportamiento. |
3 meses |
Marketing |
| TikTok session cookies |
TikTok (felixpago.com) |
Cookies como tt_sessionId, tt_pixel_session_index, tt_appInfo, ttcsid y ttcsid_CIMPVJBC77U 3T1L62A80 son identificadores de sesión y metadatos utilizados por el píxel de TikTok para vincular eventos y mejorar la entrega de anuncios. |
Hasta 3 meses o por sesión |
Marketing |
| _pin_unauth / _pinterest_ct_ua |
Pinterest (felixpago.com / ct.pinterest.com) |
Utilizada por Pinterest para agrupar acciones de usuarios que no pueden ser identificados y para rastrear el uso de los servicios de Pinterest. |
1 año |
Marketing |
| ar_debug |
DoubleClick (pinterest.com) |
Utilizada por DoubleClick para depurar y solucionar problemas de anuncios entregados a través de la plataforma. |
1 año |
Marketing |
| _vb |
Vibe (www.felixpago.com) |
Identificador utilizado por el píxel de Vibe para registrar visitas a páginas y conversiones. |
1 mes |
Marketing |
| __rkp |
Roku (felixpago.com) |
Almacena información del píxel para la atribución publicitaria de Roku. |
1 año |
Marketing |
| _twpid |
TikTok (felixpago.com) |
Identificador utilizado por TikTok para la entrega de anuncios e informes. |
Aproximadamente 1 año |
Marketing |
| Twitter cookies |
Twitter (twitter.com, t.co) |
Cookies como guest_id, guest_id_marketing, guest_id_ads, personalization_id y muc_ads identifican y rastrean a los visitantes para publicidad y personalización. |
1 año, 1 mes y 4 días |
Marketing |
| _no_tracky_101416324 |
Felix Pago (felixpago.com) |
Utilizada por nuestras herramientas de optimización para suprimir el seguimiento duplicado; actualmente en evaluación. |
Variable |
Otros |
| wfivefivec |
W55C (w55c.net) |
Recopila datos sobre las visitas del usuario (por ejemplo, páginas vistas) para permitir la publicidad dirigida. |
1 año y 1 mes |
Marketing |
| first_url / first_time / first_referer |
Felix Pago (felixpago.com) |
Almacenado en localStorage; registra la URL de la primera página, la marca de tiempo y el referente durante su visita inicial para análisis y atribución. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento |
| utm_tracking / lastExternalReferrer / lastExternalReferrerTime |
Felix Pago (felixpago.com) |
Objetos de almacenamiento local que capturan parámetros de campaña, datos de referidos y referentes externos para atribución y marketing. |
Hasta que se elimine |
Rendimiento / Marketing |
| referral_valid_user_id / referral_counter_value / ... |
Felix Pago (felixpago.com) |
Claves de almacenamiento local utilizadas en nuestro programa de referidos para validar IDs de usuario, almacenar contadores y cachear datos de la tabla de clasificación. |
Variable (1 hora a 5 días) |
Funcional |
| sms_consent |
Felix Pago (felixpago.com) |
Recuerda su estado de consentimiento para el marketing por SMS. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| fp_user_id / fp_reload_button_triggered |
Felix Pago (felixpago.com) |
Claves locales utilizadas para evitar envíos duplicados y proporcionar identificadores de usuario de respaldo. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| plyr media cookies |
Media Player (iframe.mediadelivery.net) |
plyr--lib-524924 y cache-sprite-plyr almacenan las preferencias del reproductor y el almacenamiento en caché para la reproducción de video. |
Hasta que se elimine |
Funcional |
| PostHog cookies |
PostHog (felixpago.com) |
Cookies como ph_phc... almacenan un identificador único y el estado de la sesión para los análisis de PostHog y los flags de características (feature flags). |
1 año (cookie principal) / Sesión |
Rendimiento |
5. Gestión de cookies
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten ver las cookies almacenadas en tu dispositivo y eliminarlas o bloquearlas para sitios específicos o para todos. Si bloqueas todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que algunas partes de nuestro sitio no funcionen correctamente. Ten en cuenta que eliminar las cookies puede borrar tus preferencias de exclusión (opt-out), por lo que es posible que debas configurarlas de nuevo tras limpiar los datos de tu navegador. Para más información sobre cómo gestionar las cookies, consulta la documentación de ayuda de tu navegador o visita aboutcookies.org.
6. Publicidad comportamental en línea
Colaboramos con redes publicitarias de terceros, incluidas las aquí enumeradas, para mostrar anuncios en otros sitios y medir el rendimiento de nuestras campañas. Nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en este y otros sitios con el fin de ofrecerte publicidad relevante basada en tus hábitos de navegación. Aunque ofrecemos un resumen de las cookies utilizadas para marketing, no controlamos todos los aspectos de las cookies publicitarias de terceros y te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada proveedor:
- Google LLC
- Pinterest, Inc.
- Meta Platforms, Inc. (Facebook)
- Vibe Advertising Inc SAS
- Roku Inc.
- TikTok USDS Joint Venture LLC
- Twitter, Inc. / X Corp.
7. Funciones de chat
En la medida en que participes en cualquier función de "chat" en nuestro sitio web, ten en cuenta que dichas funciones pueden ser operadas por nuestros proveedores de servicios externos, o podemos dirigir el contenido de tus chats a dichos proveedores, quienes podrían leer, almacenar y recopilar datos de esas conversaciones.
8. Cambios en esta política de cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Por favor, visita esta página con regularidad para mantenerte informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.
9. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o sobre esta Política de Cookies, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada en nuestro Aviso de Privacidad.
