Félix Plus – Termos e Condições
Estes Termos e Condições (“Termos”) regulam sua participação no programa de assinatura Félix Plus (“Félix Plus” ou o “Programa”), oferecido pela Félix Technologies Inc. (“Félix”). Ao assinar o Félix Plus, você aceita estes Termos.
1. Descrição da Assinatura
Preço: $20.00 USD por mês (mais impostos e taxas aplicáveis). Benefícios atuais: - Acesso a empréstimos Send Now Pay Later (SNPL) de até $600 USD com 0% de juros. - Acesso prioritário ao atendimento ao cliente. - Um (1) adiamento de parcela por mês (diferir a parcela em até 7 dias).
2. Elegibilidade
Você deve ser um cliente ativo da Félix e manter sua conta em dia para poder assinar. A Félix reserva-se o direito de negar ou revogar a assinatura se você fizer uso indevido do Programa ou violar nossas políticas.
3. Benefício de Empréstimo
Os assinantes do Félix Plus são elegíveis para empréstimos SNPL de até $600 USD a uma taxa de 0% TEA. A aprovação do empréstimo está sujeita às políticas de avaliação de crédito (underwriting) da Félix e pode ser modificada a qualquer momento. Os termos de pagamento e os contratos de empréstimo são fornecidos separadamente e permanecem vigentes independentemente do status da sua assinatura.
4. Atendimento ao Cliente Prioritário
Os assinantes do Félix Plus receberão acesso prioritário aos canais de atendimento ao cliente. Os tempos de resposta e níveis de serviço podem variar.
5. Benefício de Adiamento Flexível de Parcela
Os assinantes do Félix Plus poderão solicitar um (1) adiamento flexível de parcela por mês civil. Este benefício não é cumulativo nem transferível para meses posteriores. Os adiamentos não utilizados em um determinado mês não poderão ser guardados ou utilizados no futuro. Este benefício permite ao assinante elegível solicitar, por uma única vez, a reprogramação de uma parcela agendada de um empréstimo por um período de até sete (7) dias. A aprovação de qualquer solicitação está sujeita à revisão e critério da Félix e não modifica o valor total devido do empréstimo nem as demais condições contratuais. Para ser elegível, você deve estar em dia com todos os seus pagamentos no momento da solicitação e apresentar o pedido com pelo menos quarenta e oito (48) horas de antecedência à data de pagamento agendada, entrando em contato com a equipe de suporte de crédito da Félix pelo e-mail ajuda@felixpago.com, WhatsApp ou telefone (669) 333-3549.
Este benefício estará disponível apenas enquanto a sua assinatura do Félix Plus estiver ativa e em dia. A Félix reserva-se o direito de negar ou revogar este benefício caso você apresente atraso em algum empréstimo, descumpra os termos do empréstimo ou faça uso indevido do Programa.
6. Benefícios de Terceiros
O Félix Plus pode incluir benefícios fornecidos por terceiros (por exemplo, VIX). Tais benefícios estão sujeitos aos termos, condições e disponibilidade do terceiro correspondente. A Félix não se responsabiliza pelos serviços oferecidos por terceiros.
7. Alterações nos Benefícios e Preços
A Félix pode adicionar, remover ou modificar os benefícios do Programa a qualquer momento. A Félix pode ajustar o preço da assinatura, com ou sem aviso prévio. O uso contínuo do Félix Plus após qualquer alteração constitui a sua aceitação dos Termos atualizados.
8. Faturamento e Cancelamento
Se a sua assinatura começar com um período de teste gratuito, a assinatura será configurada para ser cancelada automaticamente ao final desse período. A Félix notificará você antes do término do período de teste e perguntará se deseja continuar com a assinatura. Se você aceitar explicitamente continuar, sua assinatura será convertida em um plano pago e, a partir desse momento, será renovada automaticamente a cada mês até que você a cancele. Todas as assinaturas pagas do Félix Plus são renovadas automaticamente a cada mês até que sejam canceladas. Você pode cancelar a qualquer momento entrando em contato com a Félix pelo e-mail ajuda@felixpago.com, pelo WhatsApp ou pelo telefone (669) 333-3549. Não serão emitidos reembolsos ou créditos por períodos parciais de assinatura.
9. Rescisão por parte da Félix
A Félix pode suspender ou cancelar sua assinatura a qualquer momento, com ou sem motivo. Se a Félix encerrar sua assinatura, você manterá o acesso até o final do período de faturamento atual, a menos que a rescisão se deva a uso indevido ou violação destes Termos.
10. Exclusão de Garantias
O Félix Plus é fornecido "como está" e "conforme disponibilidade". A Félix renuncia a toda garantia expressa ou implícita, incluindo garantias de comercialização ou adequação a um propósito específico.
11. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Félix não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Félix Plus. A responsabilidade total da Félix não excederá o valor pago pela sua assinatura durante os 12 meses anteriores à reclamação.
12. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Delaware (EUA), sem considerar suas disposições sobre conflitos de leis.
13. Atualizações destes Termos
A Félix pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As versões atualizadas serão publicadas em nosso site ou comunicadas através dos canais digitais da Félix. A continuação da sua assinatura após tais atualizações constituirá a sua aceitação dos Termos revisados.
