¿Cómo completar un envío con código de barras en Félix Pago?
Una vez que Félix Pago genera tu código de barras, tienes 1 hora para presentarlo en una tienda participante y pagar en efectivo. El envío se activa automáticamente una vez que el cajero registra el pago.
¿Qué hacer después de recibir tu código de barras con Félix Pago?
Cuando Félix genera tu código en el chat de WhatsApp, el envío queda en espera hasta que completes el pago en tienda. Sigue estos pasos:
- Guarda o abre el código de barras que Félix te envió por WhatsApp. Puedes mostrarlo directamente desde tu teléfono en la tienda, o imprimirlo si no tienes un smartphone disponible.
- Ve a una tienda participante antes de que expire la 1 hora de vigencia. Encuentra la tienda más cercana a ti. Las cadenas disponibles incluyen Walmart, CVS, 7-Eleven, Walgreens, Casey's, Office Depot y otras.
- Dile al cajero que vas a hacer un pago. No necesitas explicar nada más. El cajero escanea tu código de barras.
- Paga el monto en efectivo. El monto que pagas es el total del envío más la comisión de Félix y la tarifa de la tienda ($3.74 en Walmart / $3.95 en otras tiendas). El cajero no puede darte cambio en esta transacción.
- Guarda tu comprobante de pago. El recibo que te da la tienda es tu respaldo hasta que confirmes que el dinero llegó al beneficiario.
El pago en tienda activa el envío de forma automática. No necesitas hacer nada más desde el chat de WhatsApp: Félix te notifica cuando el dinero está en camino.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero después de pagar en tienda?
Una vez que el cajero registra el pago, el procesamiento puede tardar hasta 15 minutos antes de que el envío se active. A partir de ahí:
- Depósito a cuenta bancaria: minutos en la mayoría de los casos
- Retiro en efectivo en destino: aproximadamente 30 minutos
¿Qué pasa si el código de barras no funciona en la tienda?
Las causas más comunes son que el código ya expiró (tiene vigencia de 1 hora) o que el escáner de la tienda tuvo un problema de lectura. Si el cajero no puede procesarlo:
- Pide que lo intenten con otro escáner o en otra caja.
- Si el código expiró, regresa al chat de WhatsApp con Félix y genera uno nuevo. El proceso se reinicia sin cargos.
Consulta más detalles en el artículo sobre qué hacer si tu código de barras no funcionó.
