Como completar um envio com código de barras no Félix Pago?

Assim que o Félix gerar seu código de barras, apresente-o em uma loja participante e pague em dinheiro antes que ele expire (verifique a validade no seu chat do WhatsApp com o Félix). O envio é ativado automaticamente assim que o caixa registrar o pagamento.

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O que fazer após receber seu código de barras com o Félix Pago?

Quando o Félix gera seu código no chat do WhatsApp, o envio fica em espera até que você conclua o pagamento na loja. Siga estes passos:

1. Salve ou abra o código de barras que o Félix enviou pelo WhatsApp. Você pode mostrá-lo diretamente na tela do seu celular na loja.
2. Vá a uma loja participante antes que o código expire (a validade é limitada; verifique o tempo exato no seu chat do WhatsApp com o Félix). Encontre a loja mais próxima de você. As redes disponíveis são Walmart, CVS, 7-Eleven, Walgreens, Casey's e Office Depot.
3. Diga ao caixa que você vai fazer um pagamento. Não precisa explicar mais nada. O caixa escaneia seu código de barras.
4. Pague o valor em dinheiro. O valor pago é o total do envio mais a tarifa do Félix e a taxa da loja ($3.74 no Walmart / $3.95 em outras lojas), além do imposto federal de 1% que se aplica a envios pagos em dinheiro e aparece no seu recibo do Félix. O caixa não pode dar troco nesta transação.
5. Guarde seu comprovante de pagamento. O recibo fornecido pela loja é sua garantia até que você confirme que o dinheiro chegou ao beneficiário.

O pagamento na loja ativa o envio automaticamente. Você não precisa fazer mais nada no chat do WhatsApp: o Félix notifica você quando o dinheiro estiver a caminho.

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Quanto tempo leva para o dinheiro chegar após o pagamento na loja?

Assim que o caixa registrar o pagamento, o processamento pode levar até 15 minutos antes que o envio seja ativado. A partir daí:

• Depósito em conta bancária: minutos na maioria dos casos
• Retirada em dinheiro no destino: em minutos na maioria dos casos

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O que acontece se o código de barras não funcionar na loja?

As causas mais comuns são que o código já expirou (tem validade limitada) ou que o leitor da loja teve um problema de leitura. Se o caixa não conseguir processá-lo:

• Peça para tentarem com outro leitor ou em outro caixa.
• Se o código expirou, volte ao chat do WhatsApp com o Félix e gere um novo. O processo recomeça sem taxas.

Consulte mais detalhes no artigo sobre o que fazer se seu código de barras não funcionou.

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