Como saber se uma rede social ou chat do WhatsApp é oficial da Félix Pago?

Os canais oficiais da Félix Pago possuem verificação de identidade e nunca pedirão senhas, códigos de segurança ou pagamentos fora do chat oficial do WhatsApp. Se receber uma mensagem suspeita, não responda e denuncie à equipe de suporte.

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Quais são os canais oficiais da Félix Pago?

Estes são os únicos canais onde a Félix Pago se comunica com você:

Se alguém entrar em contato com você a partir de um número ou perfil diferente afirmando ser a Félix, é uma conta falsa.

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Como identifico uma conta falsa?

As contas falsas costumam apresentar estes sinais:

• Pedem informações confidenciais: senhas, códigos de verificação, dados de cartão ou acesso à sua conta.
• Oferecem benefícios não solicitados: taxas especiais, bônus ou descontos em troca de dados pessoais.
• O número ou nome é parecido, mas não é exato: por exemplo, "@felixpago1" ou "@felix_pago_oficial".
• Pressionam você a agir rápido: urgência incomum para que compartilhe informações ou faça um pagamento.

A Félix Pago nunca pedirá senhas, códigos de segurança ou pagamentos diretos fora do WhatsApp. Se alguém fizer isso, é um sinal de fraude.

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O que devo fazer se receber uma mensagem suspeita?

1. Não responda nem compartilhe nenhum dado pessoal.
2. Não clique em nenhum link da mensagem.
3. Denuncie diretamente à equipe da Félix escrevendo "falar com atendente" no seu chat do WhatsApp pelo número +1 (669) 333-3549.
4. Bloqueie e denuncie o número ou perfil na plataforma onde você o recebeu.

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