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O que acontece se eu não resgatar meus fundos no Félix Pago?
Se o Félix Pago não conseguir entrar em contato com você e sua conta permanecer inativa durante o período estabelecido pela lei estadual, os fundos não reclamados podem ser transferidos para a autoridade estadual correspondente. Você pode recuperá-los diretamente do estado a qualquer momento.
O que são fundos não reclamados?
Fundos não reclamados são saldos que permanecem em uma conta sem atividade por um longo período. Nos EUA, as leis estaduais de propriedade abandonada (escheatment) obrigam as empresas financeiras, incluindo serviços de transferência de dinheiro, a transferir esses fundos para o estado correspondente quando não é possível contatar o titular da conta.
O Félix Pago cumpre essas leis como parte de suas obrigações regulatórias federais e estaduais.
O que acontece com seus fundos se você não os resgatar no Félix Pago?
O processo segue estas etapas:
- O Félix tenta entrar em contato com você. Antes de transferir fundos para o estado, o Félix tentará se comunicar com você através dos canais registrados em sua conta (WhatsApp e e-mail).
- Se não for possível contatá-lo e sua conta atingir o período de inatividade estabelecido pela lei estadual aplicável, o Félix transfere os fundos para a autoridade estadual.
- Os fundos ficam sob custódia do estado. O estado os guarda em seu nome indefinidamente.
- Você pode resgatá-los diretamente com o estado a qualquer momento, apresentando a documentação que comprove sua identidade e seu direito sobre esses fundos.
Os fundos transferidos para o estado não são perdidos. Você pode resgatá-los diretamente com a autoridade estadual a qualquer momento, sem limite de tempo.
Como evitar que seus fundos sejam transferidos para o estado?
A maneira mais simples de evitar esse processo é manter sua conta ativa e seus dados de contato atualizados:
- Realize pelo menos um envio ou atividade periódica em sua conta para mantê-la ativa.
- Mantenha seu número de WhatsApp e e-mail atualizados para que o Félix possa entrar em contato caso detecte inatividade prolongada.
- Responda às comunicações do Félix caso receba notificações sobre inatividade em sua conta.
Se você tem um saldo a favor em sua conta e deseja utilizá-lo, escreva para o Félix no +1 (669) 333-3549 e a equipe ajudará a aplicá-lo em seu próximo envio.
