Políticas de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Felix Technologies, Inc. (“Felix”) e suas subsidiárias coletam e utilizam os dados pessoais que você fornece em relação aos produtos e serviços da Felix, incluindo o uso (a) do site da Felix disponível em www.felixpago.com e (b) do serviço de pagamento baseado no WhatsApp que a Felix possui e opera.
Nesta Política de Privacidade, o que foi mencionado acima é denominado coletivamente como os “Produtos”. Qualquer dispositivo, incluindo um computador ou telefone celular, utilizado para acessar os Produtos da Felix é denominado nesta Política de Privacidade como um “Dispositivo”. Esta política descreve as opções disponíveis para você com relação ao uso de seus dados pessoais e como você pode acessar e atualizar esses dados. Os produtos incluem software e serviços que possuímos e operamos diretamente, bem como software e serviços que comercializamos ou fornecemos em nome de terceiros.
Se você é um usuário individual dos Produtos ou Dispositivos em relação a um contrato ou acordo similar entre a Félix e um terceiro, os termos e condições desse acordo também se aplicam aos dados que possam ser coletados em relação ao seu uso dos Produtos e Dispositivos. Por favor, revise esse acordo para obter mais detalhes sobre tais dados. Seu uso continuado dos Produtos ou Dispositivos indica sua concordância com os termos relacionados aos dados contidos nesse acordo, se houver.
Como observado anteriormente, o serviço de pagamento funciona através do WhatsApp, e seu uso deste serviço é regido por termos de privacidade separados estabelecidos pelo WhatsApp. Revise a política de privacidade do WhatsApp para obter informações adicionais sobre como seus dados são utilizados, armazenados e transferidos pelo WhatsApp.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com. Ao utilizar qualquer um dos Produtos, você concorda em estar vinculado a esta política. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade, por favor, não forneça informações pessoais e não utilize os
Os Produtos destinam-se a um público geral. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Excluiremos qualquer informação pessoal coletada que determinarmos posteriormente ser proveniente de um usuário menor de 13 anos. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança menor de 13 anos e acredita que ela nos revelou informações pessoais, por favor, entre em contato com o Serviço ao cliente utilizando as informações de contato fornecidas abaixo.
Os Produtos são fornecidos aos usuários a partir de sistemas nos Estados Unidos. Se você estiver fora dos Estados Unidos e utilizar os Produtos, esteja ciente de que as leis de proteção de dados nos Estados Unidos podem diferir daquelas do país onde você se encontra, e suas informações pessoais podem estar sujeitas a solicitações de acesso por parte de governos, tribunais ou forças de segurança nos Estados Unidos, de acordo com as leis dos Estados Unidos. Além disso, tais dados podem ser armazenados em servidores localizados fora da sua jurisdição de residência e em jurisdições que podem ter práticas de privacidade menos rigorosas que as suas. Ao utilizar os Produtos ou nos fornecer qualquer informação, você consente com a transferência, processamento, uso, compartilhamento e armazenamento de suas informações, incluindo informações pessoais, nos Estados Unidos, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS ATRAVÉS DOS PRODUTOS
A Félix pode obter vários tipos de dados pessoais sobre os usuários dos Produtos ou Dispositivos e visitantes de sites que não são clientes. Esses dados podem incluir:
Informações de contato (nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail);
Informações sobre produtos solicitados ou fornecidos;
Informações coletadas através de atividades baseadas na Internet e comércio eletrônico, como informações obtidas de arquivos de log, cookies, clear gifs (ou seja, web beacons), imagens e scripts;
Dados de serviço ao cliente e demográficos, como gênero, nível de renda e informações sobre suas experiências anteriores com os produtos da Félix;
Informações coletadas de nossos provedores de serviços terceirizados;
Informações necessárias para cumprir com as obrigações legais associadas ao processamento de transações financeiras (por exemplo, informações de "conheça seu cliente"); e
Outros dados relacionados a transações.
Também podemos utilizar certas tecnologias de rastreamento descritas abaixo para coletar, armazenar ou acumular certas informações não pessoalmente identificáveis sobre o seu uso dos Produtos, incluindo seu histórico de navegação, preferências, endereços de internet, identificadores únicos, tipos de dispositivos, localização dos dispositivos e outras informações similares.
2. INFORMAÇÕES COLETADAS POR MEIO DE SOFTWARE E SERVIÇOS
Ao fornecer os Produtos, também podemos coletar as seguintes informações sobre seus Dispositivos, incluindo:
Informações do dispositivo, como a versão do sistema operacional, tipo de processador, espaço de memória e similares;
Informações sobre o software em seu Dispositivo, incluindo a versão de certos programas de software e quando foram instalados e/ou atualizados; e
As informações são coletadas a partir de registros, arquivos de configuração e outras informações em nível de sistema ou de software.
Manteremos suas informações enquanto sua conta estiver ativa e for necessário para fornecer os Produtos. Reteremos e utilizaremos suas informações conforme razoavelmente necessário para conduzir nossos negócios, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
3. USO DAS INFORMAÇÕES
Por meio deste, você concorda que a Félix pode utilizar os dados pessoais que você fornecer com o objetivo de:
Cumprir com seus objetivos empresariais, incluindo a entrega ou provisão dos Produtos, estabelecer ou manter relacionamentos com clientes e empresas, melhorar os Produtos, fornecer acesso a atividades baseadas na Internet e comércio eletrônico, realizar funções contábeis, processar pagamentos solicitados através dos Produtos e realizar outras atividades necessárias ou apropriadas em relação aos Produtos.
Promover nossos produtos e serviços para você, bem como produtos e serviços de nossos parceiros terceirizados, incluindo o envio de informações sobre produtos, serviços ou promoções.
Optar por não receber: Você pode optar por não receber essas comunicações promocionais seguindo as instruções em cada mensagem ou entrando em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com.
Enviar atualizações de serviços, anúncios e alertas relacionados aos Produtos, incluindo avisos sobre incidentes de segurança, tempo de inatividade ou manutenção planejada. Você não pode optar por não receber essas comunicações de serviço. Caso não deseje recebê-las, você tem a opção de desativar sua conta e encerrar o uso dos Produtos.
Além disso, a Felix pode vender, transferir ou divulgar dados pessoais aos nossos prestadores de serviços sob contratos escritos, conforme necessário para que tais prestadores realizem serviços em nosso nome, incluindo o cumprimento de nossas obrigações com você. Os prestadores de serviços e parceiros comerciais que receberem informações nos termos desta seção não utilizarão os dados pessoais para qualquer outra finalidade. Se a Felix tomar conhecimento de que um parceiro comercial ou prestador de serviços da Felix está processando seus dados pessoais de uma maneira que contradiga esta Política de Privacidade, a Felix tomará medidas razoáveis para evitar ou interromper tal processamento. Nesse caso, você concorda que a Felix não será responsável pelo uso indevido de seus dados.
A Felix pode vender, transferir ou divulgar dados pessoais, incluindo suas informações de contato, a seus afiliados, licenciados, parceiros e outros terceiros, conforme apropriado, de acordo com os termos de acordos escritos para fins comerciais legítimos ou de marketing.
A Felix, a seu exclusivo critério, divulgará seus dados pessoais a terceiros em certos casos adicionais limitados: (1) quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo nos direitos da Felix ou de seus clientes e fornecedores; (2) quando acreditarmos de boa-fé que a lei nos exige fazê-lo; (3) a um proprietário, coproprietário ou operador subsequente de um site ou produto, ou em conexão com uma fusão, consolidação ou reestruturação, ou a venda de substancialmente todos os nossos interesses e/ou ativos, ou outra mudança corporativa, inclusive durante o curso de qualquer processo de due diligence; e (4) em situações que envolvam ameaças à segurança física de qualquer pessoa.
4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Seus dados são de suma importância para nós. Utilizamos tecnologias de transmissão como Secure Sockets Layer (SSL) e outras para criptografar seus dados pessoais e, assim, evitar que possam ser lidos durante a transmissão. Além disso, utilizamos tecnologia segura, controles de proteção de privacidade e restrições de acesso aos funcionários para proteger suas informações pessoais no armazenamento.
No entanto, esteja ciente de que, embora empreguemos medidas de segurança padrão da indústria para proteger a segurança de suas informações pessoais, não há garantia de que as transmissões feitas na ou através da Internet sejam seguras. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita, e você utiliza nossos produtos e nos fornece suas informações por sua própria conta e risco.
5. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nós e nossos parceiros de marketing, afiliados ou provedores de análise ou serviços podemos utilizar tecnologias como cookies, beacons, tags, impressões digitais do navegador e do dispositivo, monitoramento de tráfego de rede, scripting ativo, tecnologias de reconhecimento e scripts para analisar tendências, administrar os produtos, rastrear os movimentos dos usuários através dos produtos e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários em geral. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por parte dessas empresas de forma individual e agregada.
É possível que não controlemos essas tecnologias de rastreamento e não somos responsáveis por elas. No entanto, você aceita que potencialmente encontrará tecnologias de rastreamento de terceiros em relação ao uso de nossos produtos e aceita que nossas declarações sob esta Política de Privacidade não se aplicam às tecnologias ou práticas de rastreamento de tais terceiros.
Podem existir outras tecnologias de rastreamento agora e no futuro que sejam utilizadas em conexão com os produtos. Além disso, terceiros podem utilizar tecnologias de rastreamento em relação aos nossos produtos, o que pode incluir a coleta e armazenamento de informações sobre suas atividades online ao longo do tempo e em sites ou serviços online de terceiros.
Podemos nos associar a um ou mais terceiros para exibir publicidade nos produtos ou para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nosso(s) parceiro(s) terceirizado(s) podem utilizar tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre seu uso dos produtos e outros sites para lhe fornecer publicidade direcionada com base em suas atividades de navegação e interesses. Se você não deseja que essas informações sejam utilizadas para lhe mostrar anúncios direcionados, é possível que você possa optar por não participar visitando: http://www.networkadvertising.org/managing/opt-out ou http://www.aboutads.info/choices.
As declarações sobre nossas práticas não se aplicam aos métodos utilizados por esses terceiros para coletar informações ou ao uso das informações que tais terceiros coletam. No entanto, trabalhamos com terceiros para nos esforçarmos em lhe fornecer informações sobre suas práticas e qualquer oportunidade disponível para exercer sua escolha. Não fazemos declarações sobre as políticas ou práticas dos anunciantes ou redes ou trocas publicitárias de terceiros ou terceiros relacionados.
6. TRANSFERÊNCIAS ELETRÔNICAS DE FUNDOS (EFT) E SALDOS DE CONTA.
A Felix se associa à empresa de software de serviços financeiros Circle Internet Financial, LLC (Circle) para oferecer a você transferências eletrônicas de fundos (EFT). Quando você cria uma conta na Felix, vincula uma conta bancária ou inicia uma EFT, você nos autoriza a compartilhar sua identidade e informações bancárias com a Circle para dar suporte à sua conta. Você também aceita os termos da política de privacidade da Circle, https://support.usdc.circle.com/hc/en-us/articles/360015812332 (os “Termos do parceiro”). É sua responsabilidade garantir que os dados que você nos fornece sejam precisos e completos, o que é necessário para que nossos parceiros processem EFT em seu nome. Os Termos do parceiro podem ser modificados periodicamente, e as versões vigentes são incorporadas por referência nesta Política de Privacidade. Qualquer termo não definido nesta seção, mas definido nos Termos do parceiro, assume o significado definido nos Termos do parceiro. É SUA RESPONSABILIDADE LER E ENTENDER OS TERMOS DO PARCEIRO PORQUE ELES CONTÊM TERMOS E CONDIÇÕES RELATIVOS À SUA CONTA FELIX, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO AO, USO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.
7. OUTROS SERVIÇOS
Ao clicar em um link para um site de terceiros, você deixará o site que está visitando e será redirecionado para o site selecionado. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não aceitamos responsabilidade por qualquer uso de seus dados pessoais por parte desses terceiros, e não garantimos que eles sigam as mesmas políticas de privacidade da Felix. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer outro provedor de serviços do qual solicite serviços. Se você visitar um site de terceiros vinculado a um Produto, deve ler a declaração de privacidade desse site antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
Nossos Produtos podem incluir funções de redes sociais, como um botão “Compartilhar” que permite que você curta no Facebook ou compartilhe nosso conteúdo no Twitter. Essas funções podem coletar seu endereço IP e informações sobre o seu uso dos Produtos. As funções de redes sociais são hospedadas por terceiros ou diretamente em nossos sistemas. Suas interações com essas funções são regidas pela declaração de privacidade da empresa correspondente.
8. LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA
Categorias de informações pessoais que coletamos
Juntamente com as informações na Política de Privacidade como um todo, a CCPA exige que descrevamos as informações que coletamos em certas “categorias”. As categorias que coletamos podem incluir:
Identificadores (como nome real, apelido, endereço postal, identificador pessoal único, identificador online, endereço IP, endereço de e-mail, nome de conta ou outros identificadores semelhantes);
Informações comerciais (como dados de transações);
Atividade na Internet ou em outra rede ou atividade do dispositivo (como histórico de navegação e informações sobre a interação com um site, aplicativo ou anúncio);
Dados de geolocalização (a nível de endereço IP ou de cidade/estado/código postal);
Dados de inferência sobre você extraídos das informações nesta seção (com base em informações de perfil de usuário);
Classificações legalmente protegidas (como idade e gênero);
Outros dados que identificam você ou que podem ser razoavelmente associados a você (por exemplo, as informações que você fornece voluntariamente ao usar os Produtos, como informações adicionais de perfil ou conteúdo gerado pelo usuário).
As fontes das quais as categorias de informações pessoais são coletadas
Coletamos dados pessoais diretamente das informações que você nos fornece; indiretamente de nossas afiliadas, provedores de serviços e outros fornecedores; e indiretamente através de suas interações com sites ou anúncios.
Propósitos comerciais para nossa coleta de informações pessoais
Abaixo, apresentamos uma lista dos propósitos comerciais para a nossa coleta de informações.
Fornecer os Produtos que você solicitou, incluindo faturamento e contabilidade;
Responder à sua solicitação de informações e oferecer um serviço ao cliente mais eficaz e eficiente;
Fornecer atualizações e informações sobre os Produtos;
Entrar em contato com você por e-mail, correio ou telefone a respeito de nossos Produtos e produtos de terceiros, serviços, pesquisas, estudos, promoções, eventos especiais e outros temas que acreditamos ser do seu interesse;
Personalizar a publicidade e o conteúdo que você vê através dos Produtos;
Ajudar-nos a compreender melhor seus interesses e necessidades, e melhorar os Produtos, inclusive por meio de pesquisas e relatórios, além de testar e criar novos produtos, funcionalidades e serviços;
Proteger nossos sites e aplicativos, e resolver problemas técnicos relatados;
Cumprir com qualquer procedimento, lei e regulamento aplicável a nós quando necessário para nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos de terceiros; e
Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais quando necessário para nossos interesses legítimos ou para os interesses legítimos de terceiros.
Compartilhamento de categorias de informações pessoais
Podemos compartilhar categorias de informações pessoais para cumprir os diferentes propósitos comerciais mencionados anteriormente e conforme descrito nesta Política de Privacidade.
9. Divulgação de direitos CCPA
Se você é residente da Califórnia, a CCPA permite que você faça certas solicitações sobre suas informações pessoais. Especificamente, a CCPA permite que você nos solicite que:
Informemos sobre as categorias de informações pessoais que coletamos ou divulgamos sobre você e as categorias de fontes dessas informações;
Informemos sobre o propósito comercial ou empresarial para a coleta de informações pessoais e as categorias de terceiros com quem compartilhamos/divulgamos informações pessoais (o que também é divulgado nesta Política de Privacidade);
Forneçamos as partes específicas de informações pessoais que coletamos sobre você; e
Vamos apagar as informações pessoais que temos sobre você.
Tenha em mente que certas informações podem estar isentas de tais solicitações de acordo com a lei da Califórnia. Por exemplo, precisamos de certas informações para fornecer os produtos a você. Você só pode fazer uma solicitação desse tipo duas vezes em um período de doze meses. As solicitações são geralmente gratuitas; no entanto, podemos cobrar uma taxa razoável ou negar sua solicitação se ela for manifestamente infundada, excessiva ou repetitiva.
Para fazer uma solicitação CCPA, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com. Solicitaremos informações, que no mínimo incluirão seu nome e endereço de e-mail, para verificar sua identidade. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de responder a uma solicitação. De acordo com a CCPA, você pode ter um agente autorizado que apresente uma solicitação em seu nome, e coletaremos certas informações de autorização e verificação do agente e de você em tais circunstâncias.
Além disso, a CCPA concede a você o direito de receber informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos, se houver, e o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável.
Se desejar obter mais informações sobre seus direitos legais de acordo com a lei da Califórnia, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com.
10. Aviso e solicitação de informações para residentes da Califórnia sobre a venda de informações pessoais
Se você é residente da Califórnia, a CCPA oferece o direito de optar por não participar da "venda" de suas "informações pessoais". Podemos permitir que alguns de nossos parceiros publicitários coletem certas informações de nossos visitantes do site, como identificadores de dispositivos, cookies, identificadores de publicidade, endereços IP e atividade do usuário, para que nós e nossos parceiros possamos oferecer anúncios mais relevantes. Esse tipo de compartilhamento de informações com nossos parceiros publicitários pode ser considerado uma "venda" de acordo com a CCPA. Se desejar optar por não participar dessas atividades, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com. Tenha em mente que alguns ou todos os produtos podem não funcionar se você optar por não participar de tais atividades.
Além disso, se você é residente da Califórnia, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que você solicite e obtenha de nós, uma vez por ano, gratuitamente, informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto de terceiros no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluiriam uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações nos últimos doze meses. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito para:
Felix Technologies, Inc.
2261 Market Street #4469
San Francisco, CA 94114
11. VÁRIOS
Você pode acessar, atualizar ou corrigir suas informações, ou nos fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade entrando em contato com a Felix da seguinte maneira:
Felix Technologies, Inc.
2261 Market Street #4469
San Francisco, CA 94114
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Quando fizermos alterações nesta Política de Privacidade, revisaremos a “Data de vigência” no início desta Política de Privacidade. Se as alterações na Política de Privacidade forem importantes, notificaremos você por meio de um aviso nos Produtos ou por e-mail, caso tenhamos seu endereço de e-mail em nossos registros.
