Políticas de Privacidade
Esta Política de Privacidad describe cómo Felix Technologies, Inc. (“Felix”) y sus subsidiarias recopilan y utilizan los datos personales que usted proporciona en relación con los productos y servicios de Felix, incluido el uso de (a) el sitio web de Felix disponible en www.felixpago.com y (b) el servicio de pago basado en WhatsApp que Felix posee y opera.
En esta Política de Privacidad, lo anterior se denomina colectivamente como los “Productos”. Cualquier dispositivo, incluida una computadora o teléfono móvil, utilizado para acceder a los Productos de Felix se denomina en esta Política de Privacidad como un “Dispositivo”. Esta política describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar estos datos. Los productos incluyen software y servicios que poseemos y operamos directamente, así como software y servicios que comercializamos o proporcionamos en nombre de terceros.
Si eres un usuario individual de los Productos o Dispositivos en relación con un contrato o acuerdo similar entre Félix y un tercero, los términos y condiciones de ese acuerdo también se aplican a los datos que puedan recopilarse en relación con tu uso de los Productos y Dispositivos. Por favor, revisa ese acuerdo para obtener más detalles sobre dichos datos. Tu uso continuado de los Productos o Dispositivos indica tu acuerdo con los términos relacionados con los datos contenidos en ese acuerdo, si los hay.
Como se señaló anteriormente, el servicio de pago Product funciona a través de WhatsApp, y tu uso de este servicio está regido por términos de privacidad separados establecidos por WhatsApp. Revisa la política de privacidad de WhatsApp para obtener información adicional sobre cómo se utilizan, almacenan y transfieren tus datos por WhatsApp.
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctanos en ayuda@felixpago.com. Al utilizar cualquiera de los Productos, aceptas estar sujeto a esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, por favor, no proporciones información personal y no utilices los
Los Productos están destinados a una audiencia general. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Eliminaremos cualquier información personal recopilada que posteriormente determinemos que proviene de un usuario menor de 13 años. Si eres un padre o tutor de un niño menor de 13 años y crees que ha revelado información personal a nosotros, por favor, contacta al Servicio al Cliente utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Los Productos se proporcionan a los usuarios desde sistemas en los Estados Unidos. Si eres de fuera de los Estados Unidos y utilizas los Productos, ten en cuenta que las leyes de protección de datos en los Estados Unidos pueden diferir de las del país donde te encuentras, y tu información personal puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o fuerzas de seguridad en los Estados Unidos de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. Además, dichos datos pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de tu jurisdicción de residencia y en jurisdicciones que pueden tener prácticas de privacidad menos rigurosas que las tuyas. Al utilizar los Productos o proporcionarnos cualquier información, das tu consentimiento para la transferencia, procesamiento, uso, compartición y almacenamiento de tu información, incluyendo información personal, en los Estados Unidos según se establece en esta Política de privacidad.
1. INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE LOS PRODUCTOS
Félix puede obtener varios tipos de datos personales sobre los usuarios de los Productos o Dispositivos y visitantes de sitios web que no son clientes. Estos datos pueden incluir:
Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
Información sobre productos ordenados o proporcionados;
Información recopilada a través de actividades basadas en Internet y comercio electrónico, como información obtenida de archivos de registro, cookies, gifs claros (es decir, errores web), imágenes y scripts;
Datos de servicio al cliente y demográficos, como género, nivel de ingresos e información sobre tus experiencias previas con los productos de Félix;
Información recopilada de nuestros proveedores de servicios de terceros;
Información necesaria para cumplir con las obligaciones legales asociadas con el procesamiento de transacciones financieras (por ejemplo, información “conoce a tu cliente”); y
Otros datos relacionados con transacciones.
También podemos utilizar ciertas tecnologías de seguimiento descritas a continuación para recopilar, almacenar o acumular cierta información no personal identificable sobre tu uso de los Productos, incluyendo tu historial de navegación, preferencias, direcciones de internet, identificadores únicos, tipos de dispositivos, ubicación de los dispositivos y otra información similar.
2. INFORMACIÓN RECOPILADA A TRAVÉS DE SOFTWARE Y SERVICIOS
Al proporcionar los Productos, también podemos recopilar la siguiente información acerca de tus Dispositivos, incluyendo:
Información del dispositivo, como la versión del sistema operativo, tipo de procesador, espacio de memoria y similares;
Información sobre el software en tu Dispositivo, incluyendo la versión de ciertos programas de software y cuándo fueron instalados y/o actualizados; y
La información se recopila a partir de registros, archivos de configuración y otra información a nivel de sistema o de software.
Mantendremos tu información mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar los Productos. Retendremos y utilizaremos tu información de manera razonablemente necesaria para llevar a cabo nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Por medio del presente, usted acepta que Felix puede utilizar los datos personales que usted proporcione con el fin de:
Cumplir con sus fines empresariales, incluyendo la entrega o provisión de los Productos, establecer o mantener relaciones con clientes y empresas, mejorar los Productos, proporcionar acceso a actividades basadas en Internet y comercio electrónico, realizar funciones contables, procesar pagos solicitados a través de los Productos y llevar a cabo otras actividades necesarias o apropiadas en relación con los Productos.
Promover nossos produtos e serviços para você, bem como os produtos e serviços de nossos parceiros terceirizados, incluindo o envio de informações sobre produtos, serviços ou promoções.
Optar por não receber: Você pode optar por não receber essas comunicações promocionais seguindo as instruções em cada mensagem ou entrando em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com.
Enviar atualizações de serviços, anúncios e alertas relacionados aos Produtos, incluindo avisos de incidentes de segurança, tempo de inatividade ou manutenção planejada. Você não pode optar por não receber essas comunicações de serviço. Se não desejar recebê-las, você tem a opção de desativar sua conta e encerrar o uso dos Produtos.
Além disso, a Felix pode vender, transferir ou divulgar dados pessoais aos nossos prestadores de serviços sob contratos escritos, conforme necessário para que tais prestadores realizem serviços em nosso nome, incluindo o cumprimento de nossas obrigações com você. Os prestadores de serviços e parceiros comerciais que receberem informações nos termos desta seção não utilizarão os dados pessoais para qualquer outro propósito. Se a Felix tomar conhecimento de que um parceiro comercial ou prestador de serviços da Felix está processando seus dados pessoais de uma maneira que contradiga esta Política de Privacidade, a Felix tomará medidas razoáveis para evitar ou interromper tal processamento. Nesse caso, você concorda que a Felix não será responsável pelo uso indevido de seus dados.
A Felix pode vender, transferir ou divulgar dados pessoais, incluindo suas informações de contato, para suas afiliadas, licenciadas, parceiros e outros terceiros, conforme apropriado, de acordo com os termos de acordos escritos para fins legítimos de negócios ou marketing.
A Felix, a seu exclusivo critério, divulgará seus dados pessoais a terceiros em certos casos adicionais limitados: (1) quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou tomar medidas legais contra alguém que possa estar causando danos ou interferindo nos direitos da Felix ou de seus clientes e fornecedores; (2) quando acreditarmos de boa-fé que a lei nos exige fazê-lo; (3) a um proprietário, coproprietário ou operador subsequente de um site ou produto, ou em conexão com uma fusão, consolidação ou reestruturação, ou a venda de substancialmente todos os nossos interesses e/ou ativos, ou outra mudança corporativa, inclusive durante o curso de qualquer processo de due diligence; e (4) em situações que envolvam ameaças à segurança física de qualquer pessoa.
4. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Seus dados são de suma importância para nós. Utilizamos tecnologias de transmissão como Secure Sockets Layer (SSL) e outras para criptografar seus dados pessoais e, assim, evitar que possam ser lidos durante a transmissão. Além disso, utilizamos tecnologia segura, controles de proteção de privacidade e restrições de acesso dos funcionários para proteger suas informações pessoais no armazenamento.
No entanto, observe que, embora empreguemos medidas de segurança do setor para proteger a segurança de suas informações pessoais, não há garantia de que as transmissões feitas na ou através da Internet sejam seguras. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você nos transmita, e você utiliza nossos produtos e nos fornece suas informações por sua própria conta e risco.
5. TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosotros y nuestros socios de marketing, afiliados o proveedores de análisis o servicios, podemos utilizar tecnologías como cookies, balizas, etiquetas, huellas digitales del navegador y del dispositivo, monitoreo del tráfico de red, scripting activo, tecnologías de reconocimiento y scripts para analizar tendencias, administrar los productos, rastrear los movimientos de los usuarios a través de los productos y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada.
Es posible que no controlemos esas tecnologías de seguimiento y no somos responsables de ellas. Sin embargo, usted acepta que potencialmente encontrará tecnologías de seguimiento de terceros en relación con el uso de nuestros productos y acepta que nuestras declaraciones bajo esta Política de privacidad no se aplican a las tecnologías o prácticas de seguimiento de dichos terceros.
Pueden existir otras tecnologías de seguimiento ahora y en el futuro que se utilicen en conexión con los productos. Además, terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento en relación con nuestros productos, lo que puede incluir la recopilación y almacenamiento de información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros.
Podemos asociarnos con uno o más terceros para mostrar publicidad en los productos o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro(s) socio(s) de terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su uso de los productos y otros sitios web para proporcionarle publicidad dirigida en función de sus actividades de navegación e intereses. Si no desea que esta información se utilice para mostrarle anuncios dirigidos, es posible que pueda optar por no participar visitando: http://www.networkadvertising.org/managing/opt-out o http://www.aboutads.info/choices.
Las declaraciones sobre nuestras prácticas no se aplican a los métodos utilizados por estos terceros para recopilar información o al uso de la información que recopilan dichos terceros. Sin embargo, trabajamos con terceros para hacer esfuerzos y proporcionarle información sobre sus prácticas y cualquier oportunidad disponible para ejercer su elección. No hacemos declaraciones sobre las políticas o prácticas de los anunciantes o redes o intercambios publicitarios de terceros o terceros relacionados.
6. TRANSFERENCIAS ELECTRÓNICAS DE FONDOS (EFT) Y SALDOS DE CUENTA.
Felix se asocia con la compañía de software de servicios financieros Circle Internet Financial, LLC (Circle) para ofrecerte transferencias electrónicas de fondos (EFT). Cuando creas una cuenta en Felix, vinculas una cuenta bancaria o inicias una EFT, nos autorizas a compartir tu identidad e información bancaria con Circle para respaldar tu cuenta. También aceptas los términos de la política de privacidad de Circle, https://support.usdc.circle.com/hc/en-us/articles/360015812332 (los “Términos del socio”). Es tu responsabilidad asegurarte de que los datos que nos proporcionas sean precisos y completos, lo cual es necesario para que nuestros socios procesen EFT en tu nombre. Los Términos del socio pueden ser modificados de vez en cuando, y las versiones que rigen se incorporan por referencia en esta Política de privacidad. Cualquier término no definido en esta sección pero definido en los Términos del socio asume el significado definido en los Términos del socio. ES TU RESPONSABILIDAD LEER Y ENTENDER LOS TÉRMINOS DEL SOCIO PORQUE CONTIENEN TÉRMINOS Y CONDICIONES RELATIVOS A TU CUENTA DE FELIX, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, EL USO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL.
7. OTROS SERVICIOS
Si haces clic en un enlace a un sitio de terceros, abandonarás el sitio que estás visitando y serás redirigido al sitio que seleccionaste. Debido a que no podemos controlar las actividades de terceros, no aceptamos responsabilidad por ningún uso de tus datos personales por parte de dichos terceros, y no garantizamos que se adhieran a las mismas políticas de privacidad que Felix. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier otro proveedor de servicios del que solicites servicios. Si visitas un sitio de terceros que está vinculado a un Producto, debes leer la declaración de privacidad de ese sitio de terceros antes de proporcionar cualquier dato personal.
Nuestros Productos pueden incluir funciones de redes sociales, como un botón “Compartir” que te permite indicar que te gusta en Facebook o compartir nuestro contenido en Twitter. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP e información sobre tu uso de los Productos. Las funciones de redes sociales son alojadas por un tercero o alojadas directamente en nuestros sistemas. Tus interacciones con estas funciones están regidas por la declaración de privacidad de la empresa correspondiente.
8. LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA
Categorías de información personal que recopilamos
Junto con la información en la Política de privacidad en su conjunto, la CCPA nos exige describir la información que recopilamos en ciertas “categorías”. Las categorías que recopilamos pueden incluir:
Identificadores (como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta u otros identificadores similares);
Información comercial (como datos de transacciones);
Actividad en Internet u otra red o actividad del dispositivo (como el historial de navegación y la información sobre la interacción con un sitio web, aplicación o anuncio);
Datos de geolocalización (a nivel de dirección IP o de ciudad/estado/código postal);
Datos de inferencia sobre ti extraídos de la información en esta sección (basados en información de perfil de usuario);
Clasificaciones legalmente protegidas (como edad y género);
Otros datos que te identifican o que pueden asociarse razonablemente contigo (por ejemplo, la información que proporcionas voluntariamente al usar los Productos, como información adicional del perfil o contenido generado por el usuario).
Las fuentes de las que se recopilan las categorías de información personal
Recopilamos datos personales directamente de la información que nos proporcionas; indirectamente de nuestras filiales, proveedores de servicios y otros proveedores; e indirectamente a través de tus interacciones con sitios web o anuncios.
Propósitos comerciales para nuestra recopilación de información personal
A continuación se presenta una lista de los propósitos comerciales para nuestra recopilación de información.
Proporcionar los Productos que has solicitado, incluyendo facturación y contabilidad;
Responder a tu solicitud de información y brindarte un servicio al cliente más efectivo y eficiente;
Proporcionarte actualizaciones e información sobre los Productos;
Contactarte por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a nuestros Productos y productos de terceros, servicios, encuestas, estudios de investigación, promociones, eventos especiales y otros temas que creemos pueden ser de tu interés;
Personalizar la publicidad y el contenido que ves a través de los Productos;
Ayudarnos a comprender mejor tus intereses y necesidades, y mejorar los Productos, incluyendo a través de investigaciones e informes, y probar y crear nuevos productos, funciones y servicios;
Proteger nuestros sitios web y aplicaciones, y resolver problemas técnicos que se informen;
Cumplir con cualquier procedimiento, ley y regulación que se aplique a nosotros cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros; y
Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros.
Compartir categorías de información personal
Podemos compartir categorías de información personal para cumplir con los diferentes propósitos comerciales mencionados anteriormente y como se describe en toda esta Política de privacidad.
9. Divulgación de derechos CCPA
Si eres residente de California, el CCPA te permite hacer ciertas solicitudes sobre tu información personal. Específicamente, el CCPA te permite solicitarnos que:
Te informemos sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre ti y las categorías de fuentes de dicha información;
Te informemos sobre el propósito comercial o empresarial para recopilar información personal y las categorías de terceros con quienes compartimos/divulgamos información personal (lo que también se divulga en esta Política de privacidad);
Te proporcionemos las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti; y
Borremos la información personal que tenemos sobre ti.
Ten en cuenta que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes según la ley de California. Por ejemplo, necesitamos cierta información para brindarte los productos. Solo puedes hacer una solicitud de este tipo dos veces en un período de doce meses. Las solicitudes son generalmente gratuitas; sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o denegar su solicitud si es manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva.
Para hacer una solicitud CCPA, contáctanos en ayuda@felixpago.com. Solicitaremos información, que como mínimo incluirá tu nombre y dirección de correo electrónico, para verificar tu identidad. Podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de responder a una solicitud. Según el CCPA, puedes tener un agente autorizado que presente una solicitud en tu nombre, y recopilaremos cierta información de autorización y verificación del agente y tú en tales circunstancias.
Além disso, a CCPA concede a você o direito de receber informações sobre os incentivos financeiros que oferecemos, se houver, e o direito de não ser discriminado por exercer seus direitos de acordo com a lei aplicável.
Se desejar obter mais informações sobre seus direitos legais de acordo com a lei da Califórnia, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com.”
10. Aviso e solicitação de informações para residentes da Califórnia sobre a venda de informações pessoais
“Se você é residente da Califórnia, a CCPA lhe confere o direito de optar por não participar da ‘venda’ de suas ‘informações pessoais’. Podemos permitir que alguns de nossos parceiros de publicidade coletem determinadas informações dos visitantes do nosso site, como identificadores de dispositivos, cookies, identificadores de publicidade, endereços IP e atividade do usuário, para que nós e nossos parceiros possamos oferecer anúncios mais relevantes para você. Esse tipo de compartilhamento de informações com nossos parceiros de publicidade pode ser considerado uma ‘venda’ de acordo com a CCPA. Se desejar optar por não participar dessas atividades, entre em contato conosco pelo e-mail ajuda@felixpago.com. Observe que alguns ou todos os produtos podem não funcionar se você optar por não participar de tais atividades.
Além disso, se você é residente da Califórnia, a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite que você solicite e obtenha de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto desses terceiros no ano civil anterior. Se aplicável, essas informações incluiriam uma lista das categorias de informações pessoais que foram compartilhadas e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações nos últimos doze meses. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie seu pedido por escrito para:
Felix Technologies, Inc.
2261 Market Street #4469
San Francisco, CA 94114″
11. DIVERSOS
Você pode acessar, atualizar ou corrigir suas informações, ou nos fazer perguntas sobre esta Política de Privacidade entrando em contato com a Felix da seguinte forma:
Felix Technologies, Inc.
2261 Market Street #4469
San Francisco, CA 94114
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informações. Quando fizermos alterações nesta Política de Privacidade, atualizaremos a “Data de vigência” no início deste documento. Se as alterações forem significativas, notificaremos você por meio de um aviso nos Produtos ou por e-mail, caso tenhamos seu endereço eletrônico em nossos registros.
