¿Félix Pago puede contactar a mis beneficiarios?
En algunos casos, Félix Pago puede enviar una notificación a tu beneficiario para avisarle que tiene dinero disponible o pendiente de retirar. Esto aplica principalmente a envíos con retiro en efectivo.
¿Cuándo contacta Félix Pago a un beneficiario?
Félix puede enviar un recordatorio al beneficiario cuando un envío de retiro en efectivo está próximo a vencer, para que pueda recoger el dinero a tiempo antes de que la transferencia sea cancelada.
Este tipo de notificación no aplica a todos los envíos. Depende del método de recepción y del país de destino.
¿Cómo se contacta Félix al beneficiario?
Las notificaciones al beneficiario se envían por WhatsApp o SMS, según el flujo del envío. El mensaje incluye información sobre la disponibilidad del dinero o el plazo para retirarlo.
Félix Pago solo contacta a los beneficiarios para notificaciones relacionadas con el estado del envío. Nunca les pedirá datos bancarios, contraseñas ni información sensible.
¿Qué pasa si mi beneficiario no retira el dinero a tiempo?
Si el plazo del envío vence sin que el beneficiario retire el efectivo, la transferencia puede cancelarse y el dinero regresa al remitente. Si tienes dudas sobre el estado de un envío, escribe "estado" en tu chat de WhatsApp con Félix.
