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O Félix Pago pode entrar em contato com meus beneficiários?
Em alguns casos, o Félix Pago pode enviar uma notificação ao seu beneficiário para avisá-lo de que há dinheiro disponível ou pendente de retirada. Isso se aplica principalmente a envios com retirada em espécie.
Quando o Félix Pago entra em contato com um beneficiário?
O Félix pode enviar um lembrete ao beneficiário quando um envio para retirada em espécie estiver próximo do vencimento, para que ele possa retirar o dinheiro a tempo antes que a transferência seja cancelada.
Este tipo de notificação não se aplica a todos os envios. Depende do método de recebimento e do país de destino.
Como o Félix entra em contato com o beneficiário?
As notificações ao beneficiário são enviadas por WhatsApp ou SMS, dependendo do fluxo do envio. A mensagem inclui informações sobre a disponibilidade do dinheiro ou o prazo para retirá-lo.
O Félix Pago entra em contato com os beneficiários apenas para notificações relacionadas ao status do envio. Nunca solicitará dados bancários, senhas ou informações sensíveis.
O que acontece se meu beneficiário não retirar o dinheiro a tempo?
Se o prazo do envio vencer sem que o beneficiário retire o dinheiro, a transferência pode ser cancelada e o valor retorna ao remetente. Se tiver dúvidas sobre o status de um envio, digite "estado" no seu chat do WhatsApp com o Félix.
