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Quanto tempo leva para processar meu envio após eu depositar o dinheiro na loja?
Após depositar o dinheiro na loja, o pagamento pode levar até 15 minutos para ser processado. Assim que o Félix recebe a confirmação, seu envio é concluído automaticamente.
O que acontece depois que pago na loja?
Quando você deposita o dinheiro no caixa, a rede de processamento de pagamentos confirma a transação e a envia ao Félix. Esse processo pode levar até 15 minutos.
Assim que o Félix recebe a confirmação do pagamento, ele se encarrega de concluir seu envio. A partir desse momento, o tempo de chegada depende do método de recebimento que seu beneficiário escolheu:
- Depósito em conta bancária ou carteira digital: chega em minutos.
- Retirada em dinheiro na loja de destino: disponível em minutos na maioria dos casos.
Assim que o dinheiro é confirmado na loja, o Félix Pago assume o controle e garante que seu dinheiro chegue ao destino. Você receberá uma notificação pelo WhatsApp quando o envio for concluído.
O que faço se passaram mais de 15 minutos e não recebi confirmação?
Se passaram mais de 15 minutos após o pagamento na loja e você não recebeu uma notificação do Félix, digite "estado" no seu chat do WhatsApp para verificar o status do seu envio. Se precisar de ajuda, digite "falar com agente" e a equipe o atenderá imediatamente.
