Términos y Condiciones Campaña Promocional de Tipo de Cambio Preferencial “FÉLIX PAGO - HAPPY DAYS (SPIN)”
- Descripción de la Campaña
Félix Technologies Inc. (“Félix Pago”, “Félix” “nosotros” o “la Compañía”) ofrece a los usuarios elegibles un beneficio temporal de tipo de cambio preferencial (la "Campaña") durante el período indicado en la Sección 3. La Campaña consiste en un incremento referencial sobre el tipo de cambio base aplicable al momento de la transacción.
La participación en la Campaña está sujeta a estos Términos y Condiciones (los "Términos"). Al realizar una transacción durante la Campaña, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos.
- Elegibilidad y Requisitos de Participación
Para participar en la Campaña, el usuario debe cumplir con todos los requisitos siguientes:
- Acceso vía Spin: El usuario debe haber accedido a Félix Pago a través del enlace o integración oficial proporcionada por Spin ("Usuario Spin Provided"). El acceso directo a la aplicación de Félix Pago o a través de otros canales no califica.
- Cuenta activa: El usuario debe contar con una cuenta activa en Félix Pago en el momento de la transacción.
- Cumplimiento regulatorio: El usuario debe haber completado satisfactoriamente los procesos de verificación de identidad (KYC) y cualquier otro requisito regulatorio aplicable bajo las leyes de servicios de remesas de los Estados Unidos, así como con las políticas aplicables de Félix Pago.
- Determinación de Félix: La elegibilidad es determinada exclusivamente por Félix Pago. La inclusión en el segmento elegible es un requisito previo y necesario; la Compañía se reserva el derecho de verificar y validar la elegibilidad en cualquier momento.
Félix se reserva el derecho de solicitar información adicional para cumplir con las regulaciones de Conoce a tu Cliente (“KYC”) y otros requisitos legales aplicables.
- Período de Vigencia:
La Campaña estará activa durante el siguiente período:
8 de mayo de 2026 al 10 de mayo 2026
Únicamente las transacciones iniciadas y completadas exitosamente dentro de este período calificarán para recibir el beneficio. Las transacciones pendientes, canceladas, rechazadas o iniciadas fuera de este período no califican.
La Campaña no implica ningún compromiso de mantener tasas preferenciales en el futuro ni de renovar o extender el período promocional.
- Descripción del Beneficio y Tipo de Cambio
4.1 Naturaleza del Beneficio
El beneficio consiste en un incremento sobre el tipo de cambio base vigente al momento de la transacción (el "Beneficio FX"). El incremento referencial es de aproximadamente 50 puntos base (bps) con carácter meramente ilustrativo.
4.2 Tipo de Cambio Dinámico — Aviso Importante
EL TIPO DE CAMBIO ES DINÁMICO Y FLUCTÚA EN TIEMPO REAL. LO SIGUIENTE APLICA A CADA TRANSACCIÓN:
- El tipo de cambio final (incluyendo el Beneficio FX) se determina y confirma al momento exacto en que la transacción es procesada, no antes.
- Cualquier mejora referencial (p. ej., +50 bps) es únicamente ilustrativa y no representa una garantía de ahorro fijo o diferencial mínimo.
- El tipo de cambio base puede subir o bajar entre el momento en que el usuario inicia la transacción y el momento en que se procesa.
- El tipo de cambio aplicable a su transacción se mostrará en la pantalla de confirmación antes de autorizar el envío.
Al autorizar la transacción, el usuario confirma haber revisado y aceptado el tipo de cambio aplicable en ese momento.
- Estructura de Comunicaciones por Spin
La comunicación de esta Campaña a los usuarios elegibles es responsabilidad exclusiva de Spin. Félix Pago no asume ninguna obligación de comunicar el Beneficio FX directamente a los usuarios a través de sus propios canales.
- Félix Pago no es responsable por el contenido, alcance, exactitud o disponibilidad de las comunicaciones realizadas por Spin respecto a esta Campaña.
- En caso de discrepancia entre las comunicaciones de Spin y estos Términos, estos Términos prevalecerán.
- El usuario reconoce que Spin actúa como canal de comunicación independiente y que cualquier consulta sobre el contenido de sus comunicaciones debe dirigirse directamente a Spin.
- Condiciones de la Transacción
Para que una transacción califique al Beneficio FX, debe:
- Iniciarse y completarse exitosamente durante el período de vigencia de la Campaña (Sección 3).
- Ser realizada por un usuario elegible (Sección 2).
- No estar sujeta a cancelación, rechazo, reversión o cualquier irregularidad que impida su procesamiento exitoso.
El Beneficio FX se otorgará una sola vez por usuario durante el período de la Campaña.
- Fraude, Abuso y Descalificación
Félix se reserva el derecho de suspender, cancelar o anular la participación de cualquier usuario que, a su exclusiva determinación, haya:
- Utilizado cuentas duplicadas, fraudulentas o compartidas.
- Intentado manipular, abusar o beneficiarse indebidamente de la Campaña o de los sistemas de Félix Pago.
- Proporcionado información falsa o incompleta para obtener el beneficio.
- Incurrido en cualquier actividad que, a criterio de Félix, constituya fraude, abuso o violación de estos Términos.
En tales casos, Félix podrá revocar retroactivamente el Beneficio FX otorgado y tomar las medidas legales que correspondan, incluyendo el reporte a las autoridades competentes cuando sea aplicable.
- Modificación, Suspensión y Terminación:
Félix Pago se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminada la Campaña en cualquier momento, con o sin previo aviso, incluyendo —pero sin limitarse a— los siguientes supuestos:
- Cambios regulatorios o legales que afecten la viabilidad de la Campaña.
- Errores técnicos, operativos o de sistema que afecten la correcta aplicación del Beneficio FX.
- Causas de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de Félix Pago.
- Detección de fraude o abuso sistémico.
Cualquier modificación será efectiva desde el momento de su implementación y no generará derecho a compensación alguna para los usuarios que no hayan completado una transacción elegible antes de dicha modificación.
- (Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- La responsabilidad total de Félix derivada de la Campaña se limita estrictamente al valor del Beneficio FX adicional otorgado al usuario en la transacción elegible.
- Félix Pago no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios esperados o tipo de cambio anticipado.
- Félix Pago no asume ninguna responsabilidad por fallas, interrupciones o errores en los sistemas de Spin o de terceros proveedores de servicios financieros.
- Félix Pago no garantiza que el Beneficio FX resulte en un ahorro neto específico respecto a otras opciones de envío disponibles en el mercado.
- Cumplimiento Regulatorio
Esta Campaña se ofrece en cumplimiento con las leyes federales y estatales aplicables a los servicios de remesas en los Estados Unidos, incluyendo:
- La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA) y su Regulación E (12 CFR Part 1005), incluyendo las disposiciones aplicables a proveedores de remesas.
- Las regulaciones de Antilavado de Dinero (AML) y la Ley de Secreto Bancario (BSA).
- Los requisitos de Conoce a tu Cliente (KYC) aplicables.
Félix Pago se reserva el derecho de solicitar información adicional o de negar el procesamiento de una transacción si lo considera necesario para cumplir con sus obligaciones regulatorias, sin que ello genere derecho a compensación.
- Privacidad
El tratamiento de los datos personales de los usuarios en el contexto de esta Campaña se rige por la Política de Privacidad de Félix Pago, disponible en la aplicación y en el sitio web oficial de la Compañía. Al participar en la Campaña, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos en la medida necesaria para la administración y verificación del Beneficio FX.
- Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o la Campaña será resuelta de manera exclusiva ante los tribunales federales o estatales competentes ubicados en el Estado de Delaware, a cuya jurisdicción las partes se someten expresamente.
Nada en estos Términos limita los derechos que pudieran corresponder al usuario bajo las leyes de protección al consumidor del estado de su residencia.
- Disposiciones Generales
- Integración: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad de Félix Pago y los Términos de Uso generales de la aplicación, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Félix Pago respecto a la Campaña.
- Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia.
- Sin renuncia: El hecho de que Félix Pago no ejerza algún derecho derivado de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho.
- Contacto: Para consultas sobre la Campaña, el usuario puede comunicarse a través de los canales de atención al cliente de Félix Pago disponibles en la aplicación.
Al utilizar el beneficio de esta Campaña, confirmas haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
