Help Center

We only have three official social networks, all verified with blue popcorn:

• Facebook: https://www.facebook.com/felixpagos
  
• Instagram: https://www.instagram.com/felixpago/
• ‍TikTok: https://www.tiktok.com/@felixpago

If you see an account without verification or with a different name, It's not official.

Con Félix Pago puedes enviar dinero a los principales bancos de Nicaragua, directo por WhatsApp. El dinero se deposita en la cuenta bancaria de tu beneficiario de forma rápida y segura, sin que tengan que descargar ninguna aplicación.

Bancos disponibles en Nicaragua

• BAC Credomatic
• Banco Ficohsa
• Banco Lafise
• Banpro

Cómo enviar dinero a Nicaragua con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona Nicaragua como país de destino.
4. Elige el banco donde está la cuenta de tu beneficiario.
5. Ingresa los datos del beneficiario: número de cuenta y nombre completo.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• Los envíos a Nicaragua son por depósito bancario directo a cuenta.
• Verifica con tu beneficiario el número de cuenta correcto antes de enviar.
• Si el banco de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en Nicaragua? Félix cubre los principales bancos del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Los envíos a Nicaragua son solo por depósito bancario? Actualmente, los envíos a Nicaragua se procesan por depósito directo a cuenta bancaria. Para consultar otras opciones, escribe "ayuda" en el chat.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Nicaragua? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Qué datos necesito del beneficiario? Necesitas el número de cuenta bancaria y el nombre completo del beneficiario.

Envía dinero a Nicaragua ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a Nicaragua con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

Con Félix Pago puedes enviar dinero a más de 25 destinos en Perú: bancos, cajas municipales de ahorro y crédito, y financieras, directo por WhatsApp. El dinero se deposita en la cuenta de tu beneficiario de forma rápida y segura, sin que tengan que descargar ninguna aplicación.

Bancos disponibles en Perú

• Banco Azteca Perú
• Banco Cencosud
• Banco de Comercio
• Banco de Crédito del Perú (BCP)
• Banco de la Nación
• Banco Falabella
• Banco GNB Perú
• Banco ICBC Perú
• Banco Interamericano de Finanzas (BanBif)
• Banco Pichincha Perú
• Banco Ripley
• Banco Santander Perú
• BBVA Perú
• Citibank Perú
• Interbank
• MiBanco
• Scotiabank Perú

Cajas municipales de ahorro y crédito

• Caja Arequipa
• Caja Cusco
• Caja Huancayo
• Caja Ica
• Caja Piura
• Caja Sullana
• Caja Trujillo

Financieras

• Compartamos Financiera
• Crediscotia Financiera
• Financiera Efectiva
• Financiera Oh!

Cómo enviar dinero a Perú con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona Perú como país de destino.
4. Elige el banco, caja o financiera donde está la cuenta de tu beneficiario.
5. Ingresa los datos del beneficiario: número de cuenta (CCI para transferencias interbancarias) y nombre completo.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• Los envíos a Perú son por depósito directo a cuenta bancaria, caja municipal o financiera.
• Para transferencias interbancarias, necesitas el CCI (Código de Cuenta Interbancario) de 20 dígitos de tu beneficiario.
• Si el banco o institución que buscas no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en Perú? Félix cubre los principales bancos, cajas municipales y financieras del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Qué es el CCI y cómo lo consigue mi beneficiario? El CCI (Código de Cuenta Interbancario) es un número de 20 dígitos que identifica cualquier cuenta bancaria en Perú. Tu beneficiario puede encontrarlo en su aplicación de banca en línea, en su estado de cuenta, o solicitándolo directamente en su banco.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Perú? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Los envíos a Perú son solo por depósito bancario? Actualmente, los envíos a Perú se procesan por depósito directo a cuenta bancaria, caja o financiera. Para consultar otras opciones disponibles, escribe "ayuda" en el chat.

Envía dinero a Perú ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a Perú con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

Always make sure that the number or account has the blue verification popcorn.

This guarantees that you are talking to the official Félix Pago team and not to a third party or scammer.

Con Félix Pago puedes enviar dinero a los principales bancos y socios de pago en Colombia, directo por WhatsApp. El beneficiario puede recibir el depósito en su cuenta bancaria o retirar el dinero en efectivo en tiendas Éxito.

Bancos disponibles en Colombia

• Bancolombia
• Banco W (Pagos Internacionales)
• BBVA
• Davivienda

Tiendas y puntos de retiro en efectivo

• Éxito

Cómo enviar dinero a Colombia con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona Colombia como país de destino.
4. Elige el banco o punto de pago donde recibirá tu beneficiario.
5. Ingresa los datos del beneficiario: número de cuenta y nombre completo.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• La disponibilidad de bancos y socios puede variar. Durante el proceso de envío, Félix te muestra los destinos disponibles en ese momento.
• Para retiro en efectivo en Éxito, el beneficiario necesita una identificación oficial.
• Si el banco que buscas no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en Colombia? Félix cubre los principales bancos del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Mi beneficiario puede retirar el dinero en efectivo? Sí, en tiendas Éxito. El beneficiario recibe un código o referencia para hacer el retiro con una identificación oficial.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Colombia? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Qué datos necesito del beneficiario? Para depósito bancario, necesitas el número de cuenta y el tipo de cuenta (ahorros o corriente) de tu beneficiario. Para efectivo, solo el nombre completo.

Envía dinero a Colombia ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a Colombia con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

Yes, we will occasionally invite you to participate in surveys or interviews to improve our services.
For this purpose, we will only contact you through:

• Our official WhatsApp chat: +1 (669) 333-3549
• Phone calls from the same number: +1 (669) 333-3549

👉 We will never ask you to participate in surveys or interviews from another channel.

All our social networks and our chat have the blue verification popcorn.
That's the easiest way to confirm that you're talking to the Félix Pago's real team.

‍

Con Félix Pago puedes enviar dinero a más de 10 bancos, asociaciones de ahorro y cooperativas en República Dominicana, directo por WhatsApp. El beneficiario puede recibir el depósito en su cuenta o retirar efectivo a través de socios como Remesas Dominicanas.

Bancos disponibles en República Dominicana

• Banco BHD (León)
• Banco Caribe
• Banco López de Haro
• Banco Popular
• Banco Unión
• Banreservas
• Scotiabank

Asociaciones, cooperativas y otros socios

• Asociación Cibao de Ahorros y Préstamos
• Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos
• Asociación Popular de Ahorros y Préstamos
• Cooperativa Mamoncito
• Remesas Dominicanas

Cómo enviar dinero a República Dominicana con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona República Dominicana como país de destino.
4. Elige el banco, asociación o socio donde recibirá tu beneficiario.
5. Ingresa los datos del beneficiario según el método elegido.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• La disponibilidad de bancos y socios puede variar. Durante el proceso de envío, Félix te muestra los destinos disponibles en ese momento.
• Para retiro en efectivo a través de Remesas Dominicanas, el beneficiario necesita una identificación oficial.
• Si el banco o socio que buscas no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en República Dominicana? Félix cubre los principales bancos y asociaciones del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Mi beneficiario puede retirar el dinero en efectivo? Sí, a través de socios como Remesas Dominicanas. El beneficiario recibe un código o referencia para hacer el retiro con una identificación oficial.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a República Dominicana? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Qué datos necesito del beneficiario? Para depósito bancario, necesitas el número de cuenta de tu beneficiario. Para efectivo, solo el nombre completo.

Envía dinero a República Dominicana ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a República Dominicana con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

🚫 No.
We'll never ask you to complete a transaction outside of our official chat or payment page.

The entire process of sending money is done uniquely inside our WhatsApp chat verified [+1 (669) 333-3549] or in the payment page which you access from that same chat.

Con Félix Pago puedes enviar dinero a más de 20 destinos en El Salvador: bancos, cooperativas y socios para retiro en efectivo. El beneficiario puede recibir el depósito directo en su cuenta o retirar el dinero en efectivo en tiendas y puntos de pago participantes.

Bancos y cooperativas en El Salvador

• Banco Agrícola
• Banco ABANK (Azteca)
• Banco Azul
• Banco Cuscatlán
• Banco de Fomento Agropecuario (BFA)
• Banco Hipotecario
• Banco Industrial
• Banco Promérica
• BAC Credomatic
• Bancovi
• Davivienda (HSBC)
• Fedecaces
• Fedecrédito
• Scotiabank

Tiendas y puntos de retiro en efectivo

• Aki Pago
• Despensas Familiares
• DLC
• Don Juan
• La Curacao
• Super Selectos
• Texaco
• Tropigas
• Walmart

Cómo enviar dinero a El Salvador con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona El Salvador como país de destino.
4. Elige el método de recepción: depósito bancario o efectivo en tienda.
5. Ingresa los datos del beneficiario según el método elegido.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• La disponibilidad de bancos y puntos de pago puede variar. Durante el proceso de envío, Félix te muestra los destinos disponibles en ese momento.
• Para retiro en efectivo, el beneficiario necesita una identificación oficial.
• Si el banco o tienda que buscas no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en El Salvador? Félix cubre los principales bancos y cooperativas del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Mi beneficiario puede retirar el dinero en efectivo? Sí. Hay puntos de pago en efectivo disponibles en tiendas como Super Selectos, Walmart, Despensas Familiares y más. El beneficiario recibe un código o referencia para hacer el retiro.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a El Salvador? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Qué datos necesito del beneficiario? Para depósito bancario, necesitas el número de cuenta de tu beneficiario. Para efectivo en tiendas, solo el nombre completo.

Envía dinero a El Salvador ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a El Salvador con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

✅ Yes, but just to answer questions or follow up to problems related to a previous transaction.
🚫 We will never ask you for personal information or guide you to send money through social networks.

If any profile asks you for that information, It's an attempt at fraud.

If you want to cancel a transfer, you need to contact an agent with an agent. The agent will see if it's possible to cancel the transaction. If it's possible to cancel, the agent will send you a notification that a refund is on the way. The refund will appear in your account between 1 and 10 business days.

Con Félix Pago puedes enviar dinero a más de 15 bancos y cooperativas en Ecuador, directo por WhatsApp. El dinero se deposita en la cuenta de tu beneficiario de forma rápida y segura, sin que tengan que descargar ninguna aplicación.

Bancos disponibles en Ecuador

• BanEcuador
• Banco Bolivariano
• Banco Capital
• Banco de Loja
• Banco de Machala
• Banco del Austro
• Banco del Pacífico
• Banco General Rumiñahui
• Banco Guayaquil
• Banco Internacional
• Banco Pichincha
• Banco Procredit
• Banco Solidario
• Produbanco

Cooperativas de ahorro y crédito

• Coop. Andalucía

Cómo enviar dinero a Ecuador con Félix

1. Abre WhatsApp y busca el contacto de Félix Pago, o inicia desde felixpago.com.
2. Escribe "enviar dinero" en el chat. Félix te guía paso a paso.
3. Selecciona Ecuador como país de destino.
4. Elige el banco o cooperativa donde está la cuenta de tu beneficiario.
5. Ingresa los datos del beneficiario: número de cuenta y nombre completo.
6. Ingresa el monto a enviar. Félix te muestra el tipo de cambio, la comisión y cuánto recibe tu beneficiario antes de confirmar.
7. Confirma el envío una vez revisado el resumen completo.

Importante

• Los envíos a Ecuador son por depósito directo a cuenta bancaria o cooperativa.
• Verifica con tu beneficiario el número de cuenta correcto antes de enviar.
• Si el banco o cooperativa que buscas no aparece, escribe "ayuda" en tu chat de WhatsApp con Félix para consultar alternativas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar a cualquier banco en Ecuador? Félix cubre los principales bancos y cooperativas del país. Si la institución de tu beneficiario no aparece, escribe "ayuda" en el chat para consultar opciones disponibles.

¿Los envíos a Ecuador son solo por depósito bancario? Actualmente, los envíos a Ecuador se procesan por depósito directo a cuenta bancaria o cooperativa. Para consultar otras opciones, escribe "ayuda" en el chat.

¿Cuánto tarda en llegar el dinero a Ecuador? Los depósitos suelen acreditarse en minutos. Consulta ¿Cuánto tarda en llegar el dinero? para más detalles.

¿Qué datos necesito del beneficiario? Necesitas el número de cuenta bancaria y el nombre completo del beneficiario.

Envía dinero a Ecuador ahora por WhatsApp

¿Listo para enviar? Empieza tu envío directo desde WhatsApp, sin descargar ninguna aplicación.

Enviar dinero a Ecuador con Félix

¿Tienes preguntas? Escribe "ayuda" en el chat y el equipo de Félix está disponible para ayudarte.

Artículos relacionados

• ¿A qué países puedo enviar dinero con Félix Pago?
• ¿Cómo enviar dinero con Félix por WhatsApp?
• ¿Cuánto tarda en llegar el dinero?
• ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

‍

For communications related to your account, promotions or transactions, we only use the following channels:

• WhatsApp: From our verified and official number [+1 (669) 333-3549]
  
• Email: You will only receive messages from [holafelix@us.felixpago.com]
  
• SMS (text messages): We will contact you only from [+1 (669) 333-3549] or [+1 (567) 229-2700]
  
• Telephone calls: We only make calls from +1 (669) 333-3549, and only after you've had a previous interaction in our chat

Always Verify the number or account that contacts you before answering.

If you have any questions, write to us directly at our Official WhatsApp [+1 (669) 333-3549] or check out our networks verified with blue popcorn.

At Félix, we know that every dollar you send home is the result of your hard work and love for your family. That’s why protecting your money is so important to us. When we hear stories about fraud or scams, it’s completely normal to feel confused or worried.

Scammers are becoming more sophisticated every day, but information is your best defense. This guide is designed to inform you and help you recognize the main warning signs, as well as take quick action and seek the right support.

We want you to feel confident managing your money and to know exactly what to do if something doesn’t seem right.

‍

How to know if you’ve been a victim of fraud

Sometimes, fraud happens quietly. That’s why it’s essential to review your financial activity regularly. Here are some of the most common warning signs (or red flags):

1. Unusual activity or changes in your account:
   This includes unknown transactions or when your balance doesn’t match your records.
   
   
2. Problems accessing or controlling your account:
   You can’t log in to your account, or you receive unusual notifications, such as confirmation emails about changes to your profile (like a new phone number or email address) that you didn’t make.
   
   
3. Suspicious contacts or requests:
   You sent money or shared personal information, or you received emails or phone calls asking for private or sensitive data.
   
   

Steps to take if you’ve been a victim of fraud

If you discover that you’ve been a victim of fraud, the first thing to do is take a deep breath. Staying calm is essential to minimizing potential damage. Follow these steps immediately:

‍

Step 1: Stay calm and stop communication

If you’re communicating with someone you suspect is a scammer, stop all communications immediately. Don’t share any more information, don’t apologize, and don’t try to confront them. Simply hang up or block the number.

‍

Step 2: Contact your bank or payment provider

If you sent money or shared your information, contact your bank or the payment service you used right away to report the fraud. Monitor your account closely for any unusual activity and keep records of all transactions related to the incident.

If you sent money using Félix Pago, we recommend taking the following actions:

• Call your bank immediately and inform them that you suspect fraudulent activity.
  
  
• Contact us directly through our official WhatsApp [+1 (669) 333-3549] and report the situation to our support team.
  
  

Step 3: Secure your access

If you still have access to your account, change your password immediately. Do the same for your personal email, as scammers often gain access to email accounts first to reach financial apps. Use strong passwords that are hard to guess (avoid birthdates or names).

‍

Step 4: Gather evidence

Take screenshots of suspicious messages, write down the phone number that contacted you, and save receipts of unauthorized transactions. This information will be very helpful for investigations and for filing a police report if necessary.

Taking these actions can help you feel more secure and prevent further damage.

‍

Practical tips to protect your money in the future

Prevention is our greatest ally. Here are some best practices to help you navigate the fintech world safely and with confidence:

• Enable Two-Step Verification (2FA) on your WhatsApp and email:
  It’s like adding a second lock to your door. Whenever an app offers to send you a code to your phone to log in, always say yes.
  
  
• Avoid using public Wi-Fi networks:
  Don’t send money or check your bank account while connected to Wi-Fi at malls or restaurants. Always use your mobile data or your home Wi-Fi instead.
  
  
• Review your account statements weekly:
  Don’t wait until the end of the month. Take five minutes every Sunday to review your transactions.
  
  

What’s the best tip to keep my Félix Pago account secure?

Always verify the phone number or account that contacts you before responding. Make sure our chat has the blue verification checkmark and that it’s our official number: [+1 (669) 333-3549].

We also want to remind you that all our social media channels have a blue verification checkmark.

Your hard work deserves to be protected. Together, we can help keep you and your loved ones safe.

‍

Where can I learn more about digital security?

Check out our video playlist on digital security. In just a few minutes, you’ll learn practical and visual tips to keep your accounts secure and avoid scams.
Learn more

🚫 Never.
We will never ask you for your bank details, passwords or card numbers through social networks, email or messages.

You'll only need to enter your payment information onetime, within our Secure page when starting a transaction from the chat.

Yes.
After completing a transaction, we'll give you the option to notify your beneficiary via WhatsApp that the money is already on its way.
The only official number we use for this is: +52 55 3990 8326.